Cooperativa Medica Esculapio A R.L

Tralasciando il fatto che oggi come oggi l' unico modo per comunicare col medico e in forma cartacea e solo tramite segreteria, ma ognuno gestisce come vuole ma se si chiama la segreteria è sempre occupata, l'orario di chiamata è di un paio d'ore no un minuto di più!per di più bisogna comunicare con la segretaria che è ar dir poco altezzosa, maleducata e a mio avviso incompetente. Sarà mia premura cambiare medico anche perché il medico stesso poco soddisfacente. Se si lavora in ambito sanitario un minimo di riguardo nei confronti del paziente ci vuole!

La mia esperienza in questo centro medico è a dir poco PESSIMA! La segretaria(purtroppo non so il nome) sarebbe da licenziare in seduta stante,arrogante,maleducata,altezzosa e come se tutto questo non bastasse si permette anche di prendere in giro le persone,non capisco come una persona del genere possa lavorare a contatto con il pubblico e dopo tutte queste recensioni negative avere ancora il posto di lavoro,il mio provvedimento per quanto mi riguarda sarà cambiare al più presto centro medico per non avere più a che fare con questa persona,spero che chi di dovere prenda seri provvedimenti perché non possiamo essere noi pazienti ad avere anche il problema di dover cambiare medico per una persona altamente INCOMPETENTE!

Professionalità ineccepibile dei medici del centro, ma purtroppo non posso dire la stessa cosa della segreteria, davvero maleducata, arrogante, provocatrice e litigiosa. Ritengo che una segretaria di studio medico che si rispetti debba saper interagire con i pazienti in modo professionale, rassicurante, empatico ed attento, gestendo le loro richieste e comunicando efficacemente con il medico e gli altri professionisti dello studio, cosa che purtroppo "deficita" molto. Mi domando come facciano a tenere una persona così alla reception...penso che ne vada soprattutto dell'immagine dello studio, per non parlare dei pazienti che spesso si trovano in difficoltà nel chiedere informazioni e aiuto proprio perché purtroppo sanno già ahimè con chi dovranno confrontarsi al primo step. Mai vista una segretaria peggiore in vita mia.

La mia recensione negativa è nei confronti delle segretarie del centro. Soprattutto una delle due, scorbutica e maleducata, pronta ad attaccare briga senza averne dato nessuna ragione per farlo. Non è un atteggiamento corretto nei confronti dei pazienti, alcuni dei quali non molto in salute (mi è capitato di sentire trattamenti simili verso altri pazienti). In un lavoro a contatto con la clientela non ci si può permettere di essere così tanto maleducate e cafone.

La mia esperienza con il centro medico Esculapio negli anni è stata purtroppo molto deludente. Ho trovato il personale di segreteria poco cortese nelle risposte, in particolare una delle impiegate. Il tono e l'atteggiamento generale mi hanno fatto sentire trattato con poca considerazione, al limite dell’offensivo. Penso che un centro medico dovrebbe garantire non solo professionalità clinica, ma anche rispetto e disponibilità verso i pazienti. Mi auguro che in futuro venga posta maggiore attenzione alla qualità dell’accoglienza e della comunicazione.

Purtroppo, la mia esperienza all’accoglienza in pediatra oggi 17/03/2025 intorno alla 18.00 non è stata affatto positiva. Sebbene la competenza professionale possa essere soddisfacente, l'accoglienza e il trattamento ricevuti sono stati deludenti. Ne approfitto per ringraziare la dottoressa C. Perfett per la sua professionalità e determinazione verso bambini.

Una delle due centraliniste (non farò il nome) è sempre molto maleducata nonostante si chiami o ci si presenti per un reale ed evidente malessere. Per fortuna la Dottoressa di famiglia è l'esatto opposto, gentile, scrupolosa e molto preparata.