Centro Polispecialistico Beccaria

Moderno poliambulatorio di nuova costruzione, luminoso, spazioso, pulito. Situato alle porte della città, recentemente é stato completato con un parcheggio davvero funzionale. Alcuni degli specialisti presenti nel poliambulatorio sono di grande caratura professionale; comunque tutti sono validissimi. Per quanto riguarda l’accoglienza nella struttura e l’accettazione per gli appuntamenti, il personale in generale è moderatamente gentile, non sgarbato, forse un po’ freddo e poco empatico, con alcune rare accezioni volte al positivo. Le indicazioni per l’accesso ai vari ambulatori sono molto chiare ed efficaci. La varie sale d’aspetto a ridosso degli ambulatori sono anch’esse luminose, accoglienti, ordinate e pulite. Avrei solo un suggerimento che non altera tuttavia la valutazione complessiva più che positiva. Come sempre più spesso vedo fare da strutture sanitarie similari, proporrei di imporre l’obbligo d i un "uso cortese del cellulare" a tutti gli utenti che accedono alla struttura. Stare in sala d’attesa in condizioni di salute non ottimali e doversi sorbire per tutto il tempo telefonate personali di vario genere non è davvero il massimo e, dato che spesso le persone sanno essere molto irrispettose degli spazi comuni, una regolamentazione in questo senso sarebbe davvero auspicabile.

Dottoressa Luraschi. La visita ginecologica meno piacevole, per dirla con un eufemismo, della mia vita. Unica volta in cui ho sentito dolore durante il pap test, nel mentre la dottoressa mi diceva "Signora, si rilassi, si rompe lo speculum ...' ( tra l'altro molti ginecologi lo propongono alla paziente, anche per pura cortese formalità, mentre oggi no). Mentre parlavamo poi di isteroscopia, di fronte alla reciproca incomprensione, anche perché io mi riferivo a quella diagnostica e lei a quella operativa, trovandomi per di più nella "comfort zone" sul lettino con ecografo inserito, mi sono anche sentita dire: " Signora, a me pare di parlare italiano!". Sarò sicuramente io di duro comprendonio e non lei poco chiara, ad ogni modo 184 euro per portare a casa un'esperienza sicuramente da dimenticare al più presto. Empatia, portami via...

Pessima esperienza!! Sconsiglio!! Oggi intorno a mezzogiorno mi sono reccato presso il centro Beccaria. A partire dagli sportelli erano tutti liberi con 4/5 operatori che parlavano tra loro ed io insieme ad altre persone abbiamo aspettato circa 15 minuti non si sa per quale motivo affinche diventassero operativi. Punto informazione occupato a ridere con altri 2 interni senza preoccuparsi che tutti sentissero i loro discorsi. La parte piu preoccupante è stata la visita che riguardava un'ecografia addome. Il giorno prima per dolori insopportabili sono andato al pronto soccorso dove mi avevano gia fatto un'altra ecografia ma il dottore mi ha consigliato di fare lo stesso un'altra da uno specialista perche sarebbe stata piu accurata e dettagliata. Tutto il contrario, al Beccaria la visita durata poco piu di 5 minuti con disinteresse, 0 informazioni, e una diagnosi diversa da quella data dal pronto soccorso. A fine visita mi ha messo un pezzo di carta sulla pancia dicendomi "si pulisca" cosi si è conclusa la visita. Aggiungo che questo pessimo controllo era a pagamento e che telefonicamente costava 70 euro una volta arrivato in cassa sono diventati 77 euro. "Complimenti" per la voglia e la professionalità a tutta la struttura. Mai piu!!!

Centro ottimo per i servizi. Il personale al banco accoglienza lascia a desiderare: scostante, distaccato e trasmette un senso di scocciatura quando lo interpelli per un'informazione (3 operatori su 3 questa mattina in orario praticamente deserto quindi senza neppure la scusa della folla) Di contro gentilissime le infermiere per il ritiro di campioni da analizzare. Forse da dietro ad una scrivania si sentono "più"?

Ottimo centro, veloce ed efficiente. Se posso dare un suggerimento, è relativo all'area di prenotazioni online. Da un lato è ottima, perché consente di consultare rapidamente le disponibilità di visita per le varie specialità, per specialista, data e ora - davvero utile! Però, per concludere la prenotazione, è ovviamente necessaria la registrazione, ma non si capisce se come utente / username il sistema scelga il codice fiscale o l'indirizzo e-mail. Infine la conferma di prenotazione non sempre arriva per e-mail, mentre il promemoria SMS del giorno prima non arriva proprio mai. Forse occorre migliorare il programma informatico.

Oggi lunedì 2 febbraio, il Centro dovrebbe essere aperto fino alle 19:30. Ho telefonato alle 18:50 per prenotare un esame specialistico in regime privato. Sono stato invitato a non riagganciare, rimanere in linea in attesa di un operatore libero e avvisato che la mia telefonata era la prima in coda. Ho atteso invano fino alle 19:30 orario di chiusura del Centro. Prenoterò in un altro Centro più efficiente. Vi invito a controllare i vostri telefoni e la disponibilità effettiva degli operatori.

Il giorno 22 gennaio 2026 tre delle impiegate addette all’accoglienza dei clienti non sono state in grado di collegare la mia polizza salute per un appuntamento con L’ortopedico dicendo che la mia polizza era non attiva peccato che invece che digitare il numero da me fornitogli loro hanno evidenziato un numero di una polizza da me chiusa diversi anni fa. Morale disdire appuntamento e perdita di tempo con personale incompetente il giorno in un altra struttura è andato tutto bene chissà come mai ?