Serenity - Assistenza Socio Sanitaria

Sono cliente dell'Associazione socio sanitaria Serenity da quasi due anni e non posso che parlarne bene. I servizi offerti sono precisi e puntuali e la cortesia e la disponibilità di Deborah fanno la differenza. L'unico appunto che posso fare è il costo mensile del servizio che, mi piacerebbe, fosse un po' più contenuto.

La signora Valentina Ciarlone ha pubblicato un annuncio per badanti donne e successivamente ha risposto a me ed altre persone (col quale mi sono confrontata) che cercava un badante di genere maschile. Premetto che ho risposto all'annuncio perché avevo ricevuto segnalazioni negative e volevo sincerarmi dell'inadeguatezza della gestione. Con tono lamentoso ha commentato il fatto che avevo scritto "dopo l'orario di chiusura dell'agenzia". Le ho fatto notare che se non voleva essere disturbata non doveva pubblicare i numeri personali (per etica professionale) e che gli annunci di lavoro vanno scritti in modo chiaro e non fuorviante. È seguita una chiamata telefonica dove ha fatto riferimento a una semplice "antipatia" nei miei riguardi (nemmeno ci conosciamo). A voi giudicare se la Serenity è un'associazione con la quale collaborare...

Sono andata oggi a chiedere chiarimenti in quanto dopo la chiusura del rapporto di lavoro con il badante che avevamo preso per aiutarci con mio padre malato (che per due mesi è stato sempre ricoverato) e mi sono sentita rispondere che c’erano 600€ di preavviso mancato nonostante il badante sia scappato di sua scelta il giorno che gli è stato comunicato che non serviva più. Quindi 15 giorni (600€) regalati, 400€ di chiusura rapporto con l’agenzia che ne aveva già presi 300 € alla stipula del contratto due mesi prima. In questi due mesi ci sono stati solo e soltanto problemi con il badante che ci hanno mandato e loro dopo tutti questi problemi e dopo che il badante è andato via addirittura con le chiavi di casa nostra non hanno fatto assolutamente nulla, anzi non c’è stato verso di togliere un euro da questa busta paga ASSURDA. Anche i 3€ di spese bancarie …non avendo voglia di continuare a discutere dopo che mio papà oltre tutto è passato a miglior vita due giorni dopo che il badante è andato via e dopo essermi sentita rispondere che da quando il badante non serve più avremmo dovuto dare due mesi di preavviso, ho deciso di pagare ma con una grande esperienza negativa che sicuramente condividerò con altre persone qualora mi chiedessero la professionalità di queste persone.

Lavoro con Serenity da anni Francesca e una persona seria e di competenza ringrazio per tutti gli anni di collaborazione

Professionalità ottima, accompagnata da gentilezza e cortesia. Sempre presenti per essere d' aiuto

Ci siamo affidati diverse volte ai loro servizi con risultati sempre eccellenti e soprattutto un'accurata assistenza. Francesca con la sua professionalità, gentilezza e disponibilità ha soddisfatto a pieno tutte le nostre richieste. Ottima esperienza. Consiglio vivamente.

Cordialità e trasparenza nell'esposizione dell'offerta, professionalità, delicatezza e rispetto durante tutta la durata del rapporto e alta professionalita nella gestione dell'imprevisto. In un sistema alquanto delicato come quello della gestione dei miei cari devo dire che ho trovato ciò che speravo. Grazie ancora