Ospedale dei Castelli

Ho accompagnato un persona per una semplice endoscopia prenotata col Cup. Appena arrivati ci hanno indicato dove André seguendo un percorso ben evidenziato. Abbiamo atteso in una stanza dopo aver consegnato la ricetta e poco dopo la persona è stata chiamata per la visita che è durata circa 40 minuti. Quando uscito sono stato incaricato all'infermiera di andare al Cup per registrare la ricetta (si fa dopo nel caso non riesca l'endoscopia). A quel punto i problemi causa poco personale amministrativo, assurdo attendere 2 ore per una risposta già pronta e visibile da dietro il vetro dello sportello. La colpa non è dei dipendenti sempre gentili e professionli ma dal fatto che servirebbe appunto più personale.

L'esperienza vissuta in questo Ospedale è stata completamente negativa. Mio zio di 83 anni è morto senza che è stata fornita una adeguata informazione sul suo reale stato di salute, essendo stato ritenuto una persona sola ed abbandonata, quando, invece, era affiancato da un Amministratore di Sostegno nominato dal Tribunale di Roma. Mio zio è rimasto "parcheggiato" al Pronto Soccorso per una settimana, senza che nessun medico ci avvisasse per decidere cosa fare o capire il suo reale stato di salute Nel momento in cui mio zio è stato portato al reparto l'Amministratore di Sostegno non è stato avvisato, oltre all'incapacità ed umanita del medico di turno di dire che mancavano poche ore alla fine ..teorizzando una ulteriore somministrazione di cure .... Ero sola ad occuparmi di questo zio e la struttura mi ha lasciato ancora più sola...

Questa mattina dovevo fare una visita oculistica a seguito di una aggressione subita la sera di sabato 17.01.2026. Sono arrivato in ospedale in anticipo, il reparto oculistico ha regolarmente aperto alle 08:00. Il personale del reparto è stato molto educato, cordiale e gentile. L'infermiere appena mi ha visto si è subito interessato e si è attivato immediatamente cercando un medico per farmi visitare nonostante i medici questa mattina erano impegnati in sala operstoria. Grazie a tutti siete stati bravissimi, magari tutti gli ospedali fossero cosi. Grazie ancora.

Ho partorito due giorni fa spontaneamente con l’ostetrica Erika, secondo parto, ero terrorizzata. Lei è stata FENOMENALE!! Mi ha messa a mio agio, é di una dolcezza unica, professionalità e mi ha fatto vivere questo parto come se fosse la prima volta. ( traumatizzata da un precedente parto in altro ospedale a roma) Chiara l’anestesista bravissima , sempre pronta a chiedermi come andasse l’epidurale fatta, se sentivo dolore e se avevo bisogno di qualcosa. Ovviamente il ringraziamento più grande va alla MIA dottoressa ginecologa Claudia Carusotti che mi ha seguito per tutta la gravidanza e che mi ha suggerito di partorire lì. OTTIMO! faccio anche un ringraziamento speciale alle ragazze che seguono la Carusotti , alle ostetriche che mi hanno visitata i giorni successivi e al pediatra maschio ( di cui non ricordo il nome) Unica pecca? Alcune purtroppo signore (forse oss) che stanno in reparto, che si scocciano dopo essere state chiamate e fanno commenti poco carini pensando di non essere sentite ( si scocciano facilmente se le chiami ) . ( parlo solo di 3 o 4 e solo di personale di età grande) perchè le ragazze giovani invece sono sempre disponibili e pronte a chiederti se va tutto bene! Nel complesso comunque top!

Con la presente desidero esprimere il mio disappunto in merito all’esperienza avuta presso il Pronto Soccorso. Durante la mia permanenza ho avuto l’impressione che parte del personale infermieristico mostrasse poca disponibilità e scarsa attenzione nei confronti dei pazienti. In diverse occasioni le richieste di chiarimento o di assistenza sembravano essere percepite come un disturbo, con atteggiamenti poco cordiali e poco professionali. In particolare, desidero segnalare un episodio avvenuto durante l’esecuzione di un prelievo. L’infermiere incaricato mi ha inserito l’ago per il prelievo, ma fin dal momento dell’inserimento ho avvertito un forte dolore. Successivamente, al momento della rimozione dell’ago, il braccio ha iniziato a sanguinare abbondantemente, provocando notevole disagio e preoccupazione. Comprendo perfettamente che il lavoro in Pronto Soccorso sia complesso e spesso svolto in condizioni di forte pressione. Tuttavia ritengo che professionalità, attenzione e gentilezza nei confronti dei pazienti siano elementi fondamentali nell’assistenza sanitaria Spero sinceramente che questa segnalazione possa essere presa in considerazione e che vengano adottate misure utili a migliorare la qualità del servizio e dell’assistenza offerta ai pazienti.

Esperienza pessima al pronto soccorso dell’Ospedale dei Castelli. Attese interminabili senza alcuna informazione chiara su tempi o priorità. La sensazione generale è di totale disorganizzazione: pazienti lasciati ore e ore ad aspettare senza aggiornamenti. Ancora peggio è la mancanza di comunicazione. In un pronto soccorso ci si aspetterebbe almeno un po’ di umanità, invece qui sembra tutto ridotto a una catena di montaggio mal gestita. Qui il problema sembra proprio strutturale: organizzazione carente, tempi assurdi e attenzione al paziente praticamente inesistente. Spero davvero che la situazione migliori, perché un servizio sanitario pubblico dovrebbe garantire efficienza, rispetto e dignità ai pazienti. Purtroppo, almeno per quanto ho visto, qui siamo molto lontani da tutto questo.

Una bellissima struttura in mano ad una manica di incapaci disorganizzati, 55 ore di pronto soccorso senza avere notizie del paziente ricoverato. Sembra che la cura delle persone sia un sottoprodotto di scarto. Una cosa veramente indegna, unica nota positiva il personale infermieristico che si sbatte per sopperire alle mancanze organizzative e del restante personale... relativamente il personale medico veramente da mettersi le mani nei capelli. Una sala di attesa del pronto soccorso di dimensione minuscola e un atrio che sembra un palazzetto dello sport completamente vuoto e inutilizzato (probabilmente serve per fare bella figura quando vengono le autorità) dove al centro troneggia l'accoglienza che non accoglie dando le risposte senza neanche alzare lo sguardo dal cellulare. A proposito, il numero di telefono che appare potete anche toglierlo perchè in 7 giorni non ha risposto mai nessuno oltre il risponditore automatico dove una voce ti dice che sono impossibilitati a rispondere (probabilmente stanno chattando su WA). Uno spera di stare sempre bene ma se avesse bisogno questo è l'ultimo posto dove vorrebbe andare