Santagostino

Ho effettuato presso questa struttura dei tamponi e sto attendendo i relativi referti dalla giornata di ieri. Nonostante ripetuti contatti telefonici, durante i quali mi è stato assicurato più volte che entro le ore 20:00 avrei ricevuto i risultati, ciò non è avvenuto. Ho visite mediche già programmate, strettamente dipendenti da tali referti, e questo ritardo mi sta causando un serio disagio organizzativo e personale. Ritengo inaccettabile non solo il disservizio, ma anche l’impossibilità di parlare con un responsabile o un direttore per ottenere chiarimenti concreti. Ho trascorso un’intera giornata al telefono senza ricevere risposte risolutive, ma solo rassicurazioni poi disattese. Esperienza estremamente negativa sotto il profilo organizzativo e della gestione del cliente.

Prenotato visita odontoiatrica con un mese di anticipo per essere sicuro di poter scegliere l'orario. Il giorno precedente la visita mi arriva il classico promemoria via sms. Il giorno dell appuntamento mi presento in struttura e mi viene comunicato che il dottore non visita al mattino. La giustificazione è stata che hanno provato a contattarmi i giorni precedenti, ma l'unico che contatto che ho avuto è quello di conferma dell'appuntamento. Ore di permessi lavorativi buttate.

Avevo bisogno di un esame ginecologico ,cercando su Internet il primo posto disponibile era in questa struttura (fino a due giorni fa mai sentita nominare) ne sono stata piacevolmente colpita !!!Appena entrata sono stata accolta da due ragazze molto alla mano ,gentilissime . La dottoressa è stata puntualissima che dire ? Credo negli angeli e sono sicura ieri di averne incontrato uno …tornerò sicuramente anche solo per un saluto a volte le parole sono meglio di una terapia

2 visite specialistiche effettuate oggi nell' ambito di un pacchetto prevenzione. Medici scrupolosi e gentili. L'accettazione decisamente molto migliore di altri centri privati della città: cortesia e cordialità che dovrebbero essere la regola ma che altrove sono inesistenti. Grazie a Monica per aver reso piacevole un appuntamento di salute.

Il 21 ottobre 2025 ho svolto un esame audiometrico tonale con il Dott. Luciano Milohnich nel centro di Genova, che si è dimostrato puntuale e professionale durante la prestazione. Tuttavia, ad oggi, 10 novembre 2025, non ho ancora ricevuto il referto, nonostante le numerose chiamate, email, messaggi WhatsApp e visite in sede. Mi era stato promesso che il referto sarebbe stato messo online lo stesso giorno, ma il Centro Santagostino non è ancora riuscito a trovare alcuna soluzione. Questo disservizio ha causato gravi problemi personali e lavorativi, costringendomi ad annullare un appuntamento medico importante. È davvero inaccettabile che una struttura così nota non riesca a garantire professionalità e assistenza.

Premessa:cartello bene in vista "orari super flessibili", risultato contattati per valutazione ortodontica per un mio figlio, disponibilità del dottore SOLO lunedì mattina, a Milano a scuola non si va?? Richiamati oggi per seconda possibilità: prenotazione mammografia per mia moglie, risultato: operatore al telefono sosteneva che eco mammaria e mammografia fossero le medesime indagini, e dopo lunga attesa per verifica telefono attaccato!! Direi non ci sia nulla da aggiungere, malissimo

140 euro per degli esami del sangue fuori dal pacchetto dell'assicurazione con raddoppio dei campioni prelevati perché sono 2 fatture diverse (non per necessità di laboratorio), un'ora di attesa per ritirare fisicamente gli esami perché sotto organico... Prima e ultima volta.