Ospedale Santa Maria alla Gruccia Pronto Soccorso

Appuntamento per le 12.00 per un rx sospetta polmonite. Arrivo prima pensando ad una lunga attesa per l'accettazione, invece dopo 2 minuti sono già in lista e alle 11.45 faccio l'RX. Visto la sospetta polmonite mi avvertono che mi daranno subito il referto. La signorina dell'accettazione si premura di venirmi ad avvertire che ci vorrà circa un quarto d'ora! Dopo 6 minuti ho già il referto in mano! Professionalità e gentilezza da 5 stelle!

In 6 ore di rispettosa e paziente attesa, ho constatato che alcune dipendenti hanno atteggiamenti di evidente fastidio, zero empatia e commenti che rasentano la maleducazione. Immagino che non sia semplice gestire certe situazioni, ma alcune infermiere lo sanno fare molto bene. È quindi palese che le altre hanno "scelto" il lavoro sbagliato. Sicuramente i pazienti preferirebbero essere da tutt'altra parte e farli sentire fastidiosi o stupidi è leggermente vergognoso.

Tutte le volte si va al pronto soccorso ci vuole 3/4 ore di attesa per poi ricevere un servizio scadente

Per mia sfortuna ho frequentato un po’ di volte il PS negli ultimi mesi per alcuni intoppi di salute. Per quanto se ne dica io ho trovato un personale gentile e attento, si forse i tempi di attesa sono un po’ lunghi ma certo non è facile gestire più di 25 persone in contemporanea con uno staff che ahimè è sottodimensionato. Anche qui c’è un grande potenziale andrebbe solo potenziato il personale e andrebbe anche educato i cittadini che per le cose non gravi ci si può rivolgere al medico di base, poi non bisogna lamentarsi se uno aspetta ore ed ore per una patologia che potrebbe tranquillamente curare con una semplice visita dal proprio medico. Poi la gente deve imparare la regola che non funziona ma c’ero prima io, giustamente l’accesso va in base alla gravità del singolo caso.

Desidero condividere la mia esperienza al pronto soccorso dell'Ospedale . Sono arrivato alle 18:00 in preda a forti dolori e, nonostante ore di attesa fino a mezzanotte, non ho ricevuto una diagnosi chiara. La medicina somministrata non ha avuto effetto e la dottoressa non ha saputo spiegare i miei sintomi.Trovo inaccettabile che, dopo tanto tempo e sofferenza, non mi siano state date risposte adeguate. Spero che questa testimonianza venga presa in considerazione per migliorare l'assistenza ai pazienti.

Il pronto soccorso è davvero pessimo. Non tutti devo dire la verità , ma alcuni medici ed infermieri dovrebbero cambiare davvero lavoro. Mica per nulla gli arrivano avvisi di garanzia perché c è scappato il morto! Detto da uno dei loro medici con me li a sentire tutto eh! Se andate e siete in pericolo di vita rischiate che vi diano il colpo di grazia ! Dovete sperare di trovare il turno buono , uno su mille ! È di una tristezza unica avere paura di andare a farsi curare perché o non ti fanno nulla ( come nel mio caso ) o fanno peggio! Come nel caso di mio marito che andó in setticemia per colpa loro!

Esperienza negativa e lontana dal concetto di umanità che dovrebbero avere soggetti che operano nell’ambito sanitario. Il mio compagno è stato per più di 7 ore in pronto soccorso, entrato con sintomi di mal di testa, forte, accompagnato da nausea, dovuto probabilmente dall’esposizione solare nelle ore lavorative con il caldo attuale. ci tengo a precisare, Che ha comunicato subito al personale sanitario di essere fuori sede e solo completamente perché è stato portato in ambulanza e vivendo in un paese vicino, non sapeva come tornare a casa dopo il trattamento in pronto soccorso. Dopo una flebo, Il dolore alla testa si è gradualmente attenuato, Ma nonostante non ci fossero codici rossi, è stato tenuto ore senza alcuna spiegazione, E nel momento in cui è stato richiesta, un’infermiera in particolare, è stata Non empatica e distaccata, quasi infastidita dalle domande del paziente. Questo però solo nei confronti del diretto interessato di cui sto parlando, e non di altre persone che arrivavano e parlavano anche con toni confidenziali, (evidentemente del posto) con le infermiere e il personale sanitario, passando tranquillamente avanti, anche non avendo urgenze. Quasi alla fine del calvario, alle quattro del mattino gli viene detto Di dover fare una tac in testa, perché " l’emicrania è una cosa seria" Ci tiene a precisare la Dottoressa. Dopo è solo dopo averla fatta, gli viene comunicato, In fase di dimissione, dopo Ben 7 ore e mezza, che In quanto è fuori Dalla sua regione di appartenenza, dovrà pagare un ticket di 150 € per l’esame Radiologico effettuato e forse altro?!. Ci tengo a precisare che non ha firmato assolutamente nulla E nessuno ha informato il paziente prima di effettuare l’esame di possibili costi, Il personale che si trovava quella sera probabilmente era già abbastanza scocciato di lavorare preferendo stare col telefono piuttosto che dare informazioni e assistere i pazienti. (La dottoressa presente in turno che lo ho visitato, ha tenuto a precisare quando è stato giustamente dubbioso su una cifra così importante da dover versare in un pronto soccorso, " E che saranno mai 150 € per la salute?") Cara dottoressa, le dico una cosa, Solo perché si è permessa di fare tale affermazione, si dovrebbe vergognare e togliere il camice che porta Indosso, Poteva pagarlo lei il ticket, visto che per lei 150 € non sono nulla, avrebbe fatto veramente una bella figura a tenere la bocca chiusa e a fare il suo lavoro come dovrebbe. Ora, ovviamente si eseguirà un reclamo ufficiale. Cambiate lavoro voi intanto, che la la comunità ha bisogno di empatia.