Centro Medicina Nucleare CMN srl

Sono rimasta sconvolta dalla scortesia dell'infermiera (bionda, circa 1m 65, taglia forte) che mi attendeva. Era la mattina, c'erano poche persone e era un'ambiente molto tranquillo. Prima di me c'era una signora di origine srilankese che le ha chiesto un'informazione su un risultato, e l'infermiera ha iniziato a urlare, sbattendo sul referto della signora "Sta scritto qua, non vedi?!?!" ripetute volte. Quando le persone che accompagnavano la signora srilankese, e me incluso, abbiamo chiesto di abbassare i toni, si è girata verso di me e ha detto in napoletano "ua mo pure tu?!". Le ho chiesto come si chiamava e mi ha risposto "Non ho un nome". Dal modo compiacente e arrogante con cui rispondeva si vede che non c'è nessuno tipo di controllo interno su come vengono trattati i pazienti - essendo anche un centro grande applicheranno probabilmente la policy " tanto verranno comunque". Molto negativa come esperienza considerando pure il fatto che ci vengono persone con problemi di salute quindi con forte livello di stress.

Purtroppo, la mia esperienza al CMN Napoli è stata deludente. Ho prenotato online tramite Coop Solidale un’ecografia completa all’addome per mio padre, fissata alle 12:30. All’arrivo, dopo l’accettazione, mi hanno comunicato che il medico era già andato via,e che la mia prenotazione non risultava nel loro sistema, nonostante io avessi mostrato il codice di prenotazione agli operatori. Successivamente, hanno confermato che l’appuntamento era in calendario, e si sono giustificati dicendomi "forse il dottore non avrà controllato bene la lista appuntamenti ". Siamo stati costretti a riprenotare per le 15:30 nello stesso pomeriggio, obbligando mio padre – che necessitava di un esame urgente – a rimanere a digiuno per ore extra. Durante la visita, il medico si è mostrato freddo e disinteressato: non ha posto alcuna domanda al paziente e ho dovuto essere io a spiegare i motivi della visita. Un servizio deludente, con evidenti problemi di organizzazione e professionalità. Non lo consiglio.Se si potesse,darei 0 stelle!

Pessima esperienza sotto ogni punto di vista. Il personale allo sportello è scortese, arrogante e totalmente privo di professionalità. Non salutano, non guardano in faccia, sembrano infastiditi da qualunque domanda. Anche tramite WhatsApp e telefono la situazione è addirittura peggiore: ho fatto una semplice domanda e un’operatrice, invece di rispondere con educazione, si è innervosita, ha alzato la voce e mi ha chiuso il telefono in faccia. Successivamente ho provato a richiamare più volte, ma risultava tutto "fuori servizio". Da persona abituata al servizio clienti in America, posso dire che una scortesia del genere è inaccettabile. Qui manca completamente il rispetto verso il paziente: zero gentilezza, zero professionalità, zero attenzione. Anche con gli operatori interni la situazione non cambia: durante la risonanza magnetica il tecnico mi ha fatto andare via senza consegnarmi alcuna ricevuta, e mentre mi stavo ancora rivestendo ha fatto entrare un altro paziente, senza il minimo riguardo. Un comportamento che definire poco professionale è un complimento. Se potessi dare meno di una stella lo farei, perché lo zero sarebbe già troppo per un centro che tratta così le persone. Una grande delusione e un servizio che non merita neanche lontanamente la parola "accoglienza".

Esperienza più che positiva al Centro medicina Nucleare per merito del cardiologo Lucio Alberto Annunziata e dello staff. Persona preparata, appassionata del suo lavoro. Mentre mi prestavo alla visita, mi spiegava minuziosamente cosa vedevo dal monitor, una cosa non da tutti. ( questo serve per dare consapevolezza ai pazienti) Ha reso la visita piacevole.

Ho da poco effettuato un RX Torace per mio figlio di 9 anni, il medico che ha gestito la radiografia è stato pessimo visto che ha alzato troppo i toni della voce da sentirsi fuori la stanza. Poi un referto così importante consegnato dopo una settimana. Mai più al CMN

Ho effettuato una risonanza magnetica addome con contrasto , tutto perfetto, dal piano dedicato con le varie salette per cambio ed altro, la strumentazione altissimo livello, la luminosità della sala, la musica in sottofondo, e anche lo sfondo pittorico meraviglioso. Il personale tecnico molto professionale e anche molto accogliente per me che soffro di claustrofobia, tutto perfetto. Direi la migliore fatta a Napoli (e ne ho eseguite altre purtroppo). Grazie.

Mi servo in questo centro da tanti anni,personale qualificato e serio .In particolare all' infermiera Federica,cortese e professionale nel suo lavoro quando faccio le analisi del sangue.Centro consigliato a tutti