Poliambulatorio AL.MA Control

Ottimo centro con diversi specialisti. La dott.ssa Badia ha seguito la mia gravidanza in modo impeccabile. Ho anche effettuato visite con la dottoressa Procaccini, medico meraviglioso e scrupolosa. Laboratorio analisi efficiente. Segretarie sempre disponibili.

Imbarazzante gestione di un ambulatorio privato che annulla le visite per assenza del medico e non si impegna a trovare una soluzione valida (proporre una visita una volta a settimana non è una soluzione valida). Personale scortesissimo per telefono, impossibilitato a comprendere che se una persona va da loro per una visita non è per divertimento ma per necessità. Una stella è pure troppa.

Lascio una stella x che di meno non si può. Appena ho fatto ecotomografia ostetrica con flussimetria con la dottoressa Valeria Badia, e devo dire che non sono rimasta per niente soddisfatta. 1 perché mi spingeva che faceva un male tremendo solo perché non si spostava il bambino, gli ho suggerito anche di girarmi io stessa in modo che non ci fosse più necessario di sopportare quel dolore a quale ha risposto no seco.2 perché era svogliata,come se fosse obbligata a farlo e questo dopo 30 min di ritardo suo. 3 Non spiega cioè è corta di parole.4 non ha fatto nessuna ecografia di viso ...per il sesso ho dovuto chiedere se no non lo diceva proprio. Per la sua assistente 5* solare e gentile .

Ho avuto un'esperienza davvero pessima per far fare il tampone a mia figlia di 2 anni. Non solo ho ricevuto informazioni sbagliate contattando telefonicamente l'accettazione, ma dopo 2 ore e mezza di fila al freddo e con una bambina di 2 anni sfinita, l'operatrice dei tamponi rapidi di fronte alla mia richiesta di risolvere il problema creato da loro dandomi informazioni sbagliate si è anche permessa di dirmi con tono saccente che "stavo facendo casino ovunque". Una disattenzione ci può stare, e se avessero semplicemente risolto il problema delle informazioni sbagliate non sarei mai stata così negativa, ma non tollero la maleducazione nei confronti dei pazienti. Capisco le criticità della gestione del momento, ma neanche per chi è fuori in fila per ore ad aspettare la situazione è semplice. Sicuramente questo episodio mi fa cambiare idea sul centro, peccato perché mi ero sempre trovata bene.

Ho effettuato un tampone rapido e devo dire che la struttura si presenta bene e gli operatori sono estremamente disponibili. do solo 3 stelle perché ha solo una grande pecca (determinante), è praticamente impossibile prenotare via email perché non avrai mai una risposta, credo abbia qualche problema il sito, telefonare è come giocare e pretendere di vincere al superenalotto, o trovi occupato o non ti rispondono, ho provato per tre giorni. Una volta arrivato di persona mi sono reso conto che la segretaria si divide in 4/5 mansioni (accoglienza, fatturazione, prendere telefonate, consegnare referti.... da diventar matti!!!) e risulta impossibile dare un buon servizio di imprinting. A parte questo, dove sono sicuro che provvederanno, sono soddisfatto del servizio in se.

Vorrei motivare la mia stella ma non ci sono parole per giustificare il lato umano che purtroppo non avete. E lo dico da sanitaria che lavora nel pubblico veramente. Poi che le segretarie non siano sanitarie è chiaro. Ma lavorate in un ambito nel quale almeno un pizzico di umanità ci vuole. Quando storcete il naso si vede anche con la mascherina! Imparate ad essere gentili e a dare risposte concrete.

Ambulatorio accogliente segretarie molto gentili e educate, visita fatta bene e con molte informazioni, dottore competente e empatico. Grazie buonagiornata e buon lavoro