Dierre Acilia (S.R.L.)

Contattati per un problema al forno, si sono presentati il 22 dicembre e da quel momento, dopo avermi comunicato di dover ordinare il pezzo di ricambio (un commutatore, non un'astronave), sono spariti. Li ho dovuti ricontattare io, hanno farfugliato che loro non c'entrano nulla con i ritardi del fornitore, etc. etc. Intanto ovviamente la chiamata è stata pagata - 45€ - e oltretutto il resto del servizio mi sarebbe costato altri 120€. Due consigli: intanto cambiare fornitore, magari. Poi, la gentilezza e la prontezza verso il cliente non possono verificarsi soltanto nel momento in cui siete certi di farvi pagare la chiamata per 10 minuti di lavoro (a distanza di 6 minuti dal vostro negozio, peraltro), il cliente va seguito come si deve dall'inizio alla fine.

Ho portato la mia Dyson da DIERRE Home Service e devo dire che l’esperienza è stata davvero impeccabile. Claudio, il proprietario, è una persona estremamente competente, disponibile e gentile: fin da subito mi ha spiegato tutto con chiarezza e grande professionalità. La mia Dyson è tornata come nuova, perfettamente funzionante e pulita nei minimi dettagli. Si vede subito che Claudio lavora con passione, attenzione e una cura rara da trovare oggi. Tempi rapidi, lavoro fatto a regola d’arte e massima serietà. È davvero rassicurante sapere di potersi affidare a un professionista così preparato e onesto. Consiglio questo posto a chiunque abbia bisogno di assistenza: qualità altissima e servizio eccellente sotto ogni punto di vista. Tornerò sicuramente!

Una stella perché non si può dare zero. Portato un ferro da stiro (peraltro comprato nello stesso negozio) in quanto non funzionava, mi è stato risposto che era pieno di calcare e non valeva la pena ripararlo ed era meglio comprarne un altro. L'oggetto ha due anni e mi sorge un dubbio legittimo.... Comunque, se non lo ripara perché si propone come tecnico per i picc elettrodomestici? Mah!

Personale gentile, disponibile e competente. Ci vado da anni e mi hanno sempre consigliato ottimamente e con onestà. L'ho sempre consigliato ed ho portato personalmente pezzi da riparare per terze persone.

Personale competente e disponibile in tutto e per tutto per risolvere la criticità dell’utenza; ho riscontrato particolare attenzione verso l’utente con l’assoluta capacità di risolvere il problema. Oggi è difficile individuare servizi di assistenza così efficienti, complimenti al personale tutto di Dietre Acilia. Grazie

Mi viene fatto un preventivo di 120 euro per una guarnizione di una lavasciuga lg mi fanno aspettare 20 GG viene il tecnico e mi rompe la scheda rimango senza lavatrice per un altra settimana viene un secondo tecnico che per il lavoro chiede 100 euro in più.... truffatori una guarnizione 220 euro nemmeno dalla casa madre prendevano così ....pessimi è dire poco.

mi dispiace aver perso un mese ad aspettare una riparazione mai avvenuta per un pezzo di ricambio mai arrivato dove nel mondo le consegne di pezzi di ricambi avvengono in. 24 ore molto amareggiata