Centro Unico Prenotazioni del Policlinico San Marco

È praticamente impossibile prenotare... personale per nulla cortese

Per la mia esperienza in questo posto posso solo dare un 4stelle perché quasi sempre esco contenta ,in quanto riescono a trovarmi una prenotazione anche se all'inizio sembra non esserci niente.Il personale é gentile e disponibile e per fortuna le ultime volte in cui sono andata ,sempre nella fascia oraria 11,40/13 non trovo mai confusione. In più hanno anche una toilette disponibile per le persone (chiedendo la chiave),sempre pulita.

Servizi abbastanza buoni come clinica, peccato che il servizio prenotazioni (cup) sia così scadente da abbassare moltissimo la valutazione totale. Al telefono si passano ore, e dico ore, senza poter parlare con un operatore. Dopo mezz'ora in attesa qualcuno tira su la cornetta e butta giù. Diversamente, di persona si riesce a prenotare. Ma bisogna essere liberi ed in grado di farlo! I servizi pubblici sono pagati dai cittadini, dovreste essere in grado di trattarci come meritiamo. Forse con ancora più rispetto in paragone a chi può permettersi i servizi privati, a pagamento, e quindi con maggior tutele "per natura".

I possibile parlare con il cup

CUP, impossibile parlare con un operatore. Chiamato più volte per un appuntamento e risponde sempre in automatico che gli operatori sono tutti impegnati. Dopo una sfilza di numeri telefonici a cui chiamare, cade la linea. Uno schifo di servizio. Vergognatevi.

Parlare con operatore impossibile. Lasciato il numero per essere ricontatta dopo un po mi riagganciano. Prenotare una visita sembra un miraggio!

Mi sono recata personalmente allo sportello del Cup, la signorina Greta molto gentile e disponibile.