Casa di Riposo RSA Vittoria Residenza per Anziani

Mia mamma è stata inserita nel nucleo protetto per un anno. Esperienza nel complesso positiva: personale alla reception gentile, efficiente e tempestivo nel rispondere alle esigenze; psicologa ed educatrici preparate e premurose; l'equipe medico- infermieristica ha operato con mia madre in modo proficuo. Il personale di assistenza in reparto non si è mostrato a mio avviso sempre all'altezza, ma quando ci sono state delle problematiche, la direzione ha mostrato ascolto e ha cercato possibili soluzioni. Spazi nel reparto e spazi comuni ben tenuti e puliti.

Mia nonna, gravemente compromessa, é stata ricoverata in questa struttura ed ha potuto trascorrere gli ultimi momenti della sua vita accudita e curata con tanto amore, rispetto e tanta professionalitá da parte di tutti gli operatori (Dottori, Infermieri, OSS, etc) della Residenza. Mi hanno sempre ascoltato e ho potuto starle accanto in ogni momento senza nessun problema di orari. Questa esperienza é stata positiva e sia io che la mia famiglia la consiglieremmo a chiunque.

Sono rimasta stupita molto negativamente, una signora 82 anni ricoverata per una caduta,da circa un mese, è stata 3/ 4 giorni con tosse molto forte, mal di gola, quasi completamente afona, senza che nemmeno le provassero la febbre, medico completamente assente!!!! È bastato che una amica telefonasse indignata e sono arrivati tutti. Ne deduco che non volessero essere disturbati durante il fine settimana ( un po lungo) Ho anche pensato che sarebbe loro interesse "tenere in vita" i malati visto le tariffe giornaliere ....ma forse ho pensato male

Pessima!.martedì 25 aprile ore 17.00 sono stata cacciata dal reparto 6 piano mentre portavo la bimba di 4 anni a vedere lo zio malato grave oncologico che non vedeva da tempo Zero sensibilità e zero modi nell'accoglienza al piano. Capisco tutto e le regole ma c'è modo nell'accogliere un visitatore in visita ad un paziente grave per di più ponendo sul piano umano una bimba a cui le è stato strappato lo zio e che vuole vedere 5 minuti. Staff infermieristico pessimo!!! Mi hanno detto pure se avevo capito....ho risposto che avevo compreso la lingua italiana.

Mia madre, gravemente invalida, è stata ricoverata presso questa struttura per diversi mesi nel pieno della seconda ondata del Covid19. Il personale è stato molto professionale e disponibile. E' sempre stata trattata con molto rispetto e gentilezza. Ho potuto avere tutte le informazioni che mi servivano e l'aiuto che potesse servire. Sono molto grato a tutte le persone che hanno operato per farla stare al meglio.

La residenza non è strutturata così come viene presentata all'ingresso dell'ospite. MANCANO :gli spazi adeguati, il personale professionalmente preparato nell'offerta della attività di mantenimento e stimolo delle attività cognitive, la cura del corredo dell'ospite ( capi persi o spariti), pulizia dei pavimenti , la cortesia e l'educazione di alcuni dipendenti .

Olto ma molto negativa.... Infermieri e personale nn professionali.... Brutta esperienza per mia nonna.... Che è deceduta nel 2021,l' hanno lasciata morire...sono un operatore sanitario...