Casa di Riposo RSA Casa Serena Genova

Vorrei ringraziare TUTTO il personale di Casa Serena. Ognuno, per la propria competenza, contribuisce a fare funzionare una struttura dalla qualità eccellente, sia dal punto di vista organizzativo (grazie alla sig. Anna e grazie alla segreteria) sia dal punto di vista dell assistenza. L' umanità e la delicatezza che hanno sempre usato i medici per aggiornarmi sullo stato di salute di mia mamma non è così scontata, la pazienza degli operatori, dalle oss infermieri e psicologa, è straordinaria, non è facile avere sempre una parola ed un sorriso in un lavoro così pesante. Grazie veramente di cuore per aver fatto così tanto per mia madre la mia riconoscenza è moltissima, vi siete sostituiti a me per tutti questi anni rendendomi la vita più leggera.

Mia mamma è stata ospite di RSA Casa Serena per 3 mesi e non posso che esprimere tutta la mia gratitudine. Il personale è sempre stato cordiale, disponibile e altamente qualificato, accogliendoci con professionalità e calore umano. Mia mamma è stata seguita e accudita in maniera eccellente, con attenzione non solo ai bisogni medici ma anche a quelli umani e relazionali. Un ringraziamento particolare allo staff medico, che ha dimostrato una sensibilità e un’umanità che porterò sempre con me. Consiglio vivamente questa struttura a chi cerca un luogo sicuro, professionale e sereno per i propri cari.

Mia madre è entrata in struttura il 30 ottobre. Devo dire che, per il momento,mi sembra tutto molto bene. Personale, gentile, competente e sempre pronto ad ascoltare le tue richieste.

C'è stato mio papà per due mesi, poi è stato spostato al Villa Duchessa di Galliera, pare che i direttori sanitari siano gli stessi, ma trovo tra le due strutture una differenza abissale, nella gestione soprattutto. Quella di Via Nino Cervetto è più "nuova", mi riferisco soprattutto ai letti e gli armadi sostituiti da Natale, ma l'atmosfera è davvero molto triste e non ho ancora visto da parte del personale, quella pazienza e quell'amore che invece ho trovato nella struttura di Via Balbi, lì i pazienti sono trattati con attenzioni e dolcezza, mi rivolgo soprattutto a Daniela e Giulia, con la quale mi sono trovata davvero molto bene. Ringrazio comunque tutti di cuore.

Mia madre è ricoverata presso di loro da quasi tre mesi,non ho mai trovato mia madre in disordine!!Per quel che riguarda la mia esperienza è solo che positiva!!!Ho impiegato un anno a decidere!!!Sono arrivata da loro piangendo...ho trovato solo umanità empatia disponibilità e professionalità da parte di tutti,hanno preso a cuore entrambe!!! Sono immediati nell'informare sulle variazioni di salute e sulla terapia. Che dire io sono felice e tranquilla di averla affidata a loro.Grazie di cuore Elisabetta Durante

Struttura bella e organizzata, facile da raggiungere con i mezzi pubblici. Il medico responsabile si è dimostrata una persona comprensiva e competente, anche il personale disponibile e competente, soprattutto per anziani non autosufficienti. Mio suocero è stato loro ospite solo per poco tempo, ma è stato trattato benissimo e hanno fatto tutto il possibile per accudirlo e per curarlo, anche se purtroppo con la demenza senile all'ultimo stadio non potevano certo fare miracoli. Almeno l'hanno trattato con dignità e rispetto negli ultimi momenti della sua vita.

Se volete bene ai vostri cari, state lontani da questo posto