Casa di riposo Villa Delia

Una persona anziana, con una lieve demenza senile ma in buone condizioni fisiche, dopo pochi giorni di permanenza in questa struttura ha mostrato un peggioramento evidente: comparsa di depressione, forte disorientamento, allucinazioni e una caduta avvenuta dopo poco tempo. In seguito alla caduta è stata messa sulla sedia a rotelle con la motivazione che alzandosi avrebbe potuto cadere di nuovo. Nonostante la struttura sia situata in una zona luminosa, agli ospiti non è consentito trascorrere del tempo all’esterno al sole. Gli ambienti interni sono illuminati con luci fredde e le giornate sembrano svolgersi principalmente seduti ai tavolini, senza attività stimolanti. In caso di piccoli problemi di salute, come episodi intestinali, gli anziani vengono tenuti a letto per gran parte del tempo, senza alternative. Nel complesso l’impressione è di una scarsa attenzione al benessere psicologico, alla stimolazione cognitiva e alla qualità della vita degli ospiti.

Mio padre, persona di difficile gestione per la sua eccessiva vivacità, è ospite da quasi 1 anno e si trova bene.

Mia madre ha soggiornato in questa struttura per circa 4 mesi. Ci siamo trovati malissimo per una serie di motivi: non abbiamo mai visto la sua stanza, la maggior parte dei suoi indumenti sono andati persi e peggio ancora mi venivano consegnati sporchi. Quando andavo a trovarla era spesso vestita con indumenti che non erano i suoi, nonostante lo avessi fatto notare più volte al personale. Riguardo la responsabile, devo dire con dispiacere che non è stata affatto professionale e disponibile nei miei confronti. Non era mai reperibile al telefono e se non era di turno io non potevo avere notizie di mia madre perché le dava solo ed esclusivamente lei. Quando è stata avvisata del decesso abbiamo ricevuto delle condoglianze piuttosto fredde e non abbiamo avuto la possibilità di parlare con lei in quanto non si è mai presentata all'appuntamento che avevamo già stabilito. Eccetto due operatori, sconsiglio vivamente questa struttura, non tanto per la cura apportata agli ambienti quanto per la scarsa umanità delle figure di riferimento.

Se i vostri cari vi sono davvero Cari non portateli qui. Chi la gestisce non si merita niente e se è vero che "alla fine l'oste porta il conto a tutti" quello di questa persona sarà davvero molto salato. Una cosa per tutte e non è neanche la peggiore: in quasi 2 anni di soggiorno non si sono mai degnati di farci vedere la stanza dove "alloggiava" la nostra Cara mentre altri ospiti no, altri ospiti hanno ricevuto trattamenti ben diversi perché dopotutto si sa, gli amici sono amici... Non portate i vostri Amati qui, andate altrove.

Mio padre, prima del decesso , è stato ospite di Villa Delia per circa un mese. Sono andato a ritirare i suoi effetti e , sorpresa , mancavano la TV e un asciugacapelli che , ricordo benissimo,visto che sono ancora giovane e in piena forma mentale , di aver depositato in portineria il giorno del suo ingresso . Ingenuo come sono , non ho pensato a stilare un inventario da fare firmare, fatto sta che la cosa che più mi ha infastidito è stato il negare spudoratamente che la TV e asciugacapelli sono stati da me consegnati. Non guardo al valore economico bensì a quello affettivo . Non mi interessa se è stato un visitatore o un addetto, ma chiunque sia stato , si vergogni per aver sottratto un piccolo bene ad un povero vecchio invalido .

Personale a modo direttrice ottima persona. Struttura pulita. Orari d'accesso buoni.