Golden Heart

È passato qualche giorno, ma penso spesso alla gentilezza, all’umanità e alla professionalità con cui vi siete presi cura di mio padre. Vorrei ringraziarvi pubblicamente per tutte le attenzioni, sia professionali sia affettuose, che avete riservato a lui. Un grazie speciale alla Sig.ra Rosalba, sempre presente nella vita di questa comunità: pronta a risolvere i problemi, a chiamarti quando necessario e, al tempo stesso, ad accoglierti sempre con un sorriso. Grazie al Sig. Bruno, per la sua costante gentilezza e umanità, anche in un semplice gesto, come una carezza. Un sentito ringraziamento a tutto lo staff della Golden Hearth, sia a chi ho conosciuto personalmente sia a chi lavora dietro le quinte, perché ognuno è fondamentale per il successo di questa mission: accogliere, seguire e curare i nostri cari con professionalità e affetto. Un grazie particolare anche all’equipe infermieristica (ricordo solo il nome dell’infermiera Noemi), che ha seguito con attenzione, competenza e delicatezza la terapia di mio padre. Infine, desidero ringraziare la Direttrice, che rende possibile l’esistenza di una struttura residenziale per anziani davvero degna di cinque stelle. Grazie di cuore a tutti. Marco Fenga

Sono diversi mesi che mio padre si trova al Residence Golden Heart. Al di là del posto che è curato e pulito, al di là del fatto che il parco dal quale è circondato, è grande e accogliente, devo dire che, la mia personale esperienza, è stata davvero positiva. Il personale è sempre attento, gentile e presente sia con le persone ospitate nella struttura che con i famigliari. Inoltre, sono diverse le attività offerte che sicuramente contribuiscono in maniera decisiva a fare trascorrere serenamente il tempo ai nostri cari: giochi, musica dal vivo, balli e intrattenimenti vari. Curata anche l'alimentazione e la pulizia personale. Consigliato? Sicuramente SI!

Ho letto qui una recensione negativa, si come la responsabile manca di rispetto le persone. Non credevo. Finché non è capitato pure a me. Ho semplicemente chiamato per chiedere se hanno bisogno del personale. Mi ha risposto come io fossi l’ultima morta di fame. Ma per favore cara signora scenda dal suo piedistallo. E menomale che in questo campo si dovrebbe parlare solo con empatia e comprensione. Ho brividi solo a pensare alla clima che regna in quella struttura.

Ho chiamato ieri pomeriggio per avere informazioni su questa struttura, già sapendo che chiedono intorno ai 2.300 euro a ospite. Ho parlato con una donna che non mi ha detto chi fosse, ma non era la responsabile. Già quando ho detto che mio padre è non vedente ho sentito un "mmm" quando poi ho iniziato a parlare di mia madre dicendo che è sulla sedia a rotelle sono stata bruscamente interrotta con le parole "noi le persone (o le situazioni così, non ricordo bene) non le prendiamo". Per cui ho salutato velocemente ed ho interrotto la conversazione. C'è modo e modo di dire le cose, parliamo dei nostri cari. Consapevole che le "persone così " o "le situazioni così " potrebbero capitare a ognuno di noi, vi dico che è facile prendersi più di 4.500 euro per gestire anziani in piena salute, felici, e sorridenti. Complimenti . Se dovessi avere risposta dalla responsabile, scusandosi dicendo di richiamare e parlare con lei, le dico, NO GRAZIE, se questi sono i vostri dipendenti, preferisco andare altrove. A quelle cifre tranquilli c'è un mondo

La nostra esperienza non è stata affatto buona, a partire dal cibo e alla poca cura dell'alimentazione all'assoluta maleducazione del personale ma in particolare della responsabile (così si qualifica) che invece di accogliere i parenti con semplicente il buon giorno o buona sera urla se non hai preso l'appuntamento! Questo è molto grave si lasciano parenti nelle loro mani e invece di essere affabili la signora in particolare è sempre molto aggressiva! Non consiglio a nessuno questo posto, avendo già cambiato 3 strutture questa è la peggiore, si prendono libertà che non dovrebbero!

se potessi metterei zero stelle. nessuna cura, nessuna attenzione, la responsabile una specie di capo sala, non è all'altezza del ruolo che ha. sgarbata con tutti, i poveri ospiti e i parenti. quando salivo in stanza (prima del covid) c'era un cattivo odore di urina per tutto il corridoio, e per mesi il servizio igienico privato della stanza era guasto, mancava un pezzo, ho dovuto insistere per farlo riparare...per fortuna ho poi trovato una struttura eccellente dopo questa pessima esperienza. non la consiglio neanche al peggior nemico.

La migliore in assoluto ❤ mia madre è stata accudita con amore, pazienza e costanza. Nulla è lasciato al caso nella struttura, personale selezionatissimo sotto tt i punti di vista....competenza, onestá, gentilezza, rispetto, simpatia, igene, accoglienza, AMORE! Tutto questo è la Golden Heart e tutto lo staff. Grazie di ❤