Casa di Riposo RSA Bernina Residenza e Appartamenti per Anziani

Pessima esperienza Con quello che si paga si dovrebbero solo vergognare. Residenza forse adatta per chi ha ancora fortunatamente capacità cognitive. Per chi ha alzheimer/demenze.. portateli via.. non sono minimamente guardati. Terapie date in orari diverse, lasciati allo sbando, carrozzelle depositate nei bagni delle camere (anti igienico e pericoloso). Con quello che costa si devono solo vergognare. Una responsabile di piano ha augurato la morte ad un paziente solo perché voleva uscire per fumare e si stava innervosendo (chi conosce la malattia non dovrebbe reagire così). Noi in 3 2 1 abbiamo portato via vedendo questo genere di cose.

Lo scorso febbraio siamo dovuti ricorrere improvvisamente ad un ricovero di sollievo di circa due mesi per la mamma disabile e, fin da subito, la signora Simona ha capito le nostre esigenze e ci ha aiutati nel giro di pochissimo tempo ad inserire la mamma in struttura. Ringrazio tutto lo staff, la gentile caposala ed ognuno per le proprie competenze, per le cure puntuali e amorevoli riservate alla mamma e per la professionalita nella gestione di tutta la parte burocratica.

RSA Bernina è un posto eccellente. Perfetta fusione tra tecnologia e servizio agli anziani. Pulizia impeccabile e preparazione professionale. Penso che uno dei migliori centri anziani in Italia.

Ringrazio il Direttore, i medici, le infermiere e tutto il personale addetto alle cure, le impiegate e chi si occupa dei servizi perché, ognuno nel proprio ambito, si è preso cura di mia mamma nel migliore dei modi, aiutandola a superare un momento molto difficile di salute. In una struttura nuova con ambienti confortevoli, oltre a grande competenza e professionalità, ho trovato persone molto disponibili e con una spiccata umanità che ci hanno fatto sentire come in famiglia. Grazie ancora di tutto.

Oggi abbiamo condiviso con la mamma ottimi momenti durante il pranzo presso il ristorante della struttura. Grazie alla cuoca Nelly (piatti veramente accurati e buoni) e alla cortesia e disponibilità di Renata che sempre con il sorriso ci accoglie e vizia.

La mia esperienza con questa struttura è stata purtroppo disastrosa. Mio padre è stato ospite due volte: la prima nel 2023, in camera singola "suite", dove il servizio, pur con alcune lacune, era accettabile; tanto che allora lasciai persino una recensione positiva. Nel 2024, invece, durante un ricovero di due mesi, la situazione è stata gravissima: • Assistenza carente e superficiale: mio padre veniva lasciato in camera da solo, spesso senza essere aiutato a mangiare, senza igiene adeguata, vestito con abiti sporchi o inadatti al clima. • Organizzazione inesistente: cellulari persi o distrutti in lavanderia, vestiti dispersi, oggetti personali mai restituiti. • Errori nelle terapie: le medicine venivano somministrate in modo sbagliato o saltate a seconda dei turni. Integratori e prescrizioni consegnati da me non venivano dati. • Gravi mancanze mediche: con febbre e tosse persistente non è stato visitato tempestivamente, né io — in qualità di amministratore di sostegno — sono stata avvisata del trasferimento in ospedale. Mio padre ha contratto una polmonite, trattata male in RSA e peggiorata al punto da portarlo a un lungo ricovero ospedaliero, seguito da un ictus che lo ha debilitato fino alla morte. • Mancanza di trasparenza: quando ho richiesto copia del diario medico e delle terapie quotidiane, mi è stato detto che dovevo inviare una e-mail e pagare per ricevere i dati su una chiavetta USB. Come unica figlia e amministratore di sostegno trovo inconcepibile che per avere accesso a informazioni dovute mi siano stati chiesti ulteriori soldi. • Comunicazione fredda e inadeguata: la direttrice (allora solo responsabile, oggi direttrice) non ha mai mostrato reale vicinanza, né espresso condoglianze. L’unico contatto avuto riguardava questioni di pagamento. Pagavamo oltre 3.000 € al mese per un servizio che avrebbe dovuto garantire assistenza continua, cure mediche e dignità. Invece abbiamo trovato disorganizzazione, superficialità, mancanza di umanità e continua richiesta di denaro. 👉 Non auguro a nessuno di vivere ciò che abbiamo vissuto. Sconsiglio vivamente questa RSA a chiunque tenga davvero ai propri cari.

La struttura è ben organizzata e ben gestita. E' una struttura nuova, molto pulita con ampio parcheggio retrostante. Il personale, oltre ad essere gentile e disponibile, risulta altamente qualificato. Vengono organizzate costantemente parecchie attività di svago per gli ospiti e ci sono anche feste con bravi musicisti e cantanti che allietano gli ospiti e li fanno cantare con loro coinvolgendoli. Gli ingressi sono regolati da fasce orarie ma liberi e non necessita appuntamento. La struttura è dotata di reception dove potersi rivolgere sempre. Con pazienza, educazione e cordialità, vi delucideranno su ogni dubbio in maniera esaustiva e vi aiuteranno anche a indirizzarvi contattando o lasciando una nota al personale richiesto. La reception garantisce anche che gli ospiti non escano dalla struttura non supervisionati. La direzione sanitaria è composta da medici, infermieri e operatori socio assistenziali che si prendono cura costantemente degli ospiti. La struttura è dotata di palestra dove i fisioterapisti fanno fisioterapia individuale in base alle esigenze del paziente oppure ai piani fanno anche fisioterapia di gruppo. La direzione amministrativa-dirigenziale coordina egregiamente la sistemazione dei pazienti all'interno della struttura valutando le diverse necessità dei pazienti e svolge tutta l'attività di contrattualizzazione e gestione della struttura. All'interno la struttura ospita un parrucchiere, un bar, parecchie sale dove poter colloquiare con i propri cari e un cortile esterno molto grande dove poter uscire quando il clima è mite. La cucina è all'interno della struttura. Si mangia molto bene. Agli ospiti è data la possibilità di scelta su 3 o più primi, secondi, accompagnati da verdure (cotte e crude) e frutta cotta o cruda. Ai compleanni si possono prenotare anche torte. che possono essere servite su richiesta dell'ospite dopo pranzo, a merenda o durante la festa se si gradisce. Un mi famigliare è ospite della struttura e si trova bene.