Residenza Richelmy

Vogliamo ringraziare profondamente la residenza Richelmy per la dedizione, la professionalità e la sensibilità nell'aver accudito la nostra mamma. Ringraziamo la direttrice ,la dottoressa Celentano, sempre disponibile ad accogliere ogni nostra richiesta, il direttore sanitario, Mariam, Fiorenza, Leonardo, Alessandra e tutto lo staff della reception, gli infermieri, tutti gli operatori socio sanitari, in particolare Deborah, che ha accompagnato la nostra mamma negli ultimi istanti della sua vita, confortandola dolcemente e tenendole la mano. Un grazie anche all'animatrice Palmina, che con la sua simpatia le ha fatto trascorrere momenti spensierati. Noi figlie ci siamo sentite sempre a casa, e rimarrete sempre nel nostro cuore. Le figlie di Giordano Maria

Un po' di perplessità all'inizio per capirne il funzionamento ma poi tutto è proseguito in modo ottimale. Ho visto che il personale è veramente molto impegnato e ho sempre trovato la Zia, l'ospite, in ottime condizioni. Anche la Direzione Sanitaria è sempre disponibile e mai avara di informazioni. Replico il commento positivo anche verso Direzione e Amministrazioniecon i quali ho sempre dialogato in modo ottimale.

La nostra esperienza con questa struttura è stata estremamente positiva. Nostra madre è stata accolta nel giugno del 2023 con grande amorevolezza da tutto il personale: direzione, medici, infermieri, operatori socio-sanitari e addetti ai vari servizi. Fin dal primo giorno, abbiamo percepito un'attenzione costante e una cura sincera nei suoi confronti. Il personale si è sempre dimostrato disponibile e pronto a risolvere eventuali difficoltà con professionalità e tempestività. In questi quasi due anni, la struttura è diventata per noi una sorta di seconda famiglia. Mio fratello ed io eravamo abituati a farle visita quotidianamente e abbiamo instaurato un dialogo continuo con gli operatori, che si sono sempre mostrati gentili e accoglienti. Con alcuni di loro sono nati anche rapporti di amicizia, segno di un ambiente umano e attento non solo agli ospiti, ma anche ai loro familiari. Purtroppo, le condizioni di salute di nostra madre si sono aggravate, fino alla sua scomparsa. Anche in quel momento così doloroso, abbiamo trovato un supporto autentico e una grande delicatezza da parte del personale, che ci è stato vicino con sensibilità e rispetto. Siamo profondamente grati per l’amore e la cura che hanno sempre dimostrato.

Ho dato tre stelle, più della metà, solo perché mio padre, tutto sommato, si è adattato e non si lamenta. Tuttavia, come si suol dire, non è tutto oro quello che luccica. La gestione quotidiana degli ospiti è affidata quasi esclusivamente agli OSS, che cambiano spesso e raramente restano assegnati stabilmente allo stesso reparto. Alcuni sono competenti e si dedicano con cura, ma tutti gli altri sembrano limitarsi al minimo indispensabile, arrivando a lasciare pannoloni sporchi e situazioni poco dignitose a chi subentra nel turno. A peggiorare le cose, non esistono passaggi di consegne adeguati tra il personale: informazioni anche di routine vanno ripetute più volte a persone diverse prima che vengano messe in pratica. Questo comporta disagi evitabili e dà l’impressione di una gestione disorganizzata, dove manca la continuità dell’assistenza. La rotazione continua del personale tra i reparti non aiuta a creare un rapporto di fiducia con gli ospiti, e la formazione annunciata in fase di colloquio iniziale non trova sempre riscontro nella realtà quotidiana. In sintesi, l’esperienza non è del tutto negativa, ma ci sono aspetti fondamentali, come la comunicazione interna e la qualità dell’assistenza, su cui la struttura dovrebbe seriamente riflettere e intervenire.

La mia esperienza risale a giugno 2023 e si è conclusa dopo tre mesi con il trasferimento in altra struttura. La vostra struttura si presenta molto elegante e accogliente ma, a mio avviso, non idonea, per pazienti non autosufficienti come nel caso della mia mamma. Ho riscontrato, in particolare, scarsa attenzione nella pulizia della persona e nell'assistenza in generale. Si è verificato anche un cambio di terapia diabetologica senza preventivo confronto con la diabetologia dell'ASL di riferimento di mia madre e con me stessa, in qualità di figlia. Purtroppo la sparizione di indumenti piu' volte da me segnalata non ha mai avuto riscontro. Condivido quindi le opinioni negative gia' espresse da coloro che hanno usufruito della vostra struttura per la cura di parenti non autosufficienti. Sono contenta di essere riuscita in breve tempo a trovare una RSA che a tutt'oggi soddisfa pienamente le esigenze della mia mamma.

Io e mia sorella nel mese di luglio ci siamo trovate costrette a cercare una struttura per l’assistenza 24 ore per nostra mamma . Visto le recensioni positive della residenza Richelmy di via San secondo , ci siamo rivolte a loro . Esperienza molto positiva , ottima struttura sembra un hotel di lusso , camere spaziose e confortevoli , cucina con cuochi interni pronti a soddisfare qualsiasi richiesta , un bel giardino e un’ampia area per intrattenimento ospiti e familiari . Personale gentile e molto disponibile a partire dalla Direzione , medici , infermieri , fisioterapisti, Oss , volontarie , animatrici e amministrazione . Un ringraziamento speciale va al Direttore sanitario molto qualificato e scrupoloso , amorevole con gli ospiti , sempre presente in struttura e pronto a risolvere qualsiasi problema si presenti in ambito sanitario . Complimenti!! E grazie per questi mesi passati con voi Daniela e Simona

La Residenza Richelmy di Torino è un'oasi di tranquillità ed eleganza, ideale per periodi di riabilitazione o permanenza. Gli spazi ampi e curati, il giardino splendido e il cibo delizioso creano un ambiente accogliente. Il personale, sotto l'attenta supervisione sanitaria del dottor Marletta, è sempre rispettoso e collaborativo, rendendo l'esperienza davvero eccellente. Grazie di cuore.