Centro Servizi Casa Serena | Pia Opera Ciccarelli

Esperienza meravigliosa! Consiglio vivamente questa struttura, dobbiamo ringrazia infinitamente il reparto Melograno. Mia nonna è stata in questa struttura per tre anni ed è sempre stata trattata in un modo impeccabile, pulita e curata. Il personale gentilissimo, educato e di un’umanità indescrivibile. Ci hanno sempre avvisato se succedeva anche la minima cosa e nel momento in cui si è aggravata ci sono sempre stati vicini e disponibili a qualsiasi ora. Tutta la mia famiglia ringrazia veramente di cuore tutta la struttura.

Casa di riposo ristrutturata negli anni, con grande area verde intorno. Ampio parcheggio, servizi per i residenti (centro diurno).

Ho portato il mio papà nella struttura dopo aver avuto un problema di salute molto importante … arrivava da un mese di ospedale dove non interagiva più … Nella struttura ha ricominciato ad interagire e ad essere molto più attivo per merito delle ragazze e delle Oss che lo assistevano … la struttura è molto accogliente e piena di tanta energia positiva per le persone fragili … organizzano tantissime attività per dargli modo di essere sempre attivi … Io posso dire che nell’anno e mezzo che il mio papà è rimasto nella struttura ho trovato tutto molto positivo e la consiglio vivamente… Ringrazio con tanto affetto tutte le ragazze che si sono prese cura del mio papà … Elisa in particolare …

La nostra esperienza a Casa Serena è stata dolorosa e inaccettabile. Purtroppo, in questa struttura non abbiamo trovato umanità, ma solo rigide regole applicate senza alcuna sensibilità. Mia madre si è aggravata nella notte, ma nessuno ci ha avvisati. Solo alle 7 del mattino è stata chiamata un’ambulanza, e solo allora siamo stati informati. Non abbiamo avuto la possibilità di salutarla: è deceduta poco dopo l’arrivo in pronto soccorso. Il medico responsabile non si è mai degnato di contattarci per spiegarci cosa fosse successo. L’unica comunicazione ricevuta è stata l’invio della fattura. Troviamo questo atteggiamento disumano e inaccettabile. In una RSA che accoglie persone fragili, la tempestività e la comunicazione con le famiglie dovrebbero essere prioritarie. Questa struttura ha dimostrato di non essere competente nella gestione di casi gravi e di non avere alcuna empatia verso i pazienti e i loro cari. Sconsigliamo vivamente Casa Serena a chiunque voglia affidare un proprio familiare a persone che, oltre alle regole, dovrebbero avere anche un cuore.

Mia mamma è ospite alla residenza Meligrano a Casa Bertacco da circa due mesi devo dire che il personale è molto gentile, la mamma è sempre pulita, e tenuta in ordine penso che le persone dovrebbero capire la difficolta di tenere tanti anziani. Grazie a tutte le persone che lavorano in struttura. Anna

Purtroppo ho letto recensioni negative ma, per la mia esperienza non sono daccordo. Quattro anni di permanenza nella struttura, per mia madre ultranovantenne e, con un carattere per niente facile. Devo dire solo una cosa: bravi ! Mia madre non si è mai lamentata anzi, ho avuto modo di constatare con quanta professionalità e amore sia sempre stata seguita. Sia dal personale del reparto Girasole che del reparto Margherita. A tutte devo dire grazie per come avete gestito mia madre, grazie per l'assistenza che le avete fornito, grazie per l'umanità nei miei confronti nei suoi ultimi giorni di vita. Grazie al medico e alle infermiere che l'avevano in cura. Grazie a tutto il personale.

Esperienza pessima . I pazienti vengono cambiati una volta al giorno nonostante chiedano di poter andare al bagno ; empatia coi pazienti molto bassa . Anche no