Audika Centri Acustici - Vicenza

Devo, ahimè dare una sola stella, perché la nostra persona di fiducia, Valentina, è stata spostata in un'altra sede che per noi è scomodissima. Credo che a fronte di una spesa così ingente come l'acquisto di un apparecchio acustico, sia fondamentale per il cliente poter trovare la persona di fiducia nello stesso posto, quello che ci ha fidelizzato, e che ha reso il rapporto solido. Valentina non solo è stata spostata, ma sono stati ridotti anche i giorni in cui poterla trovare, per cui veramente flop su tutta la linea.

Tutto il personale del centro Audika sia medico che amministrativo è altamente specializzato nel fornire la giusta soluzione ai problemi individuali dell'udito e seguirti in tutte le fasi fino alla consegna degli apparecchi acustici. Sempre disponibili e cordiali. Grazie a tutti vuoi di Viale Grappa 6/A di Vicenza.

Ho accompagnato mio padre a Vicenza per un apparecchio, essendo una persona molto restia ai cambiamenti, all'inizio non accettava di sentire, si lamentava di "suoni metallici" e non voleva usarlo. La dottoressa è stata molto paziente e gentile ed ha continuato a spiegargli il corretto utilizzo dell'apparecchio. Alla fine mio padre si è reso conto che finalmente sentiva bene (da un lato) e ha preso anche il secondo apparecchio, per l'altro orecchio. Finalmente si può conversare con lui senza che nessuno urli! Grazie mille alla dottoressa e all'impiegato🙏

Modifico ad oggi la mia recensione precedente che per correttezza lascio in fondo a questo messaggio . Sono molto dispiaciuta e rammaricata dello spostamento improvviso in altra sede della dott.ssa Benedetti Valentina in quanto da anni mia madre veniva seguita da lei e dal collega Gianni con gentilezza e competenza Trovo poco professionale da parte di Audika spostare una professionista che da anni si distingueva in quel centro e lasciare noi pazienti ( senza nessuna comunicazione ) in balia degli eventi . Rimango dell idea che sopratutto gli anziani che si legano ad un centro e alle persone di riferimento dello stesso , abbiano il diritto di essere informati ma soprattutto non trovo lo spostamento professionalmente corretto . Studio medico professionale , cortese con personale molto preparato e competente, soprattutto la Dottoressa Benedetti Valentina che ha seguito mia madre in ogni step dal consulto iniziale alla fase finale personalizzando gli apparecchi acustici più adatti a lei.

Due anni fa ho accompagnato mia nonna da Valentina. Prima eravamo andate in un altro centro, ma la nonna non si era sentita convinta. Con Valentina, invece, è stata subito a suo agio e ha capito che non c'è nulla di male nell'invecchiare bene e avere bisogno di piccoli aiuti, come quelle 'cose' che migliorano la qualità della vita. Il mio ringraziamento va non solo per la consulenza iniziale, che è stata davvero tra le migliori, ma soprattutto per il supporto post-vendita. Mai lasciati soli! Sempre mille spiegazioni, una risposta pronta ad ogni chiamata e, con una disponibilità incredibile, anche la gentilezza di venire a casa in caso di difficoltà FANTASTICA Valentina, fantastica Audika!

Frequento da qualche anno questo centro per un famigliare,ma negli ultimi tempi Valentina Benedetti è stata spostata in altre sede. Davvero un grave errore!!! La nuova sede,comoda per i vicini,rappresenta un grande problema per tutti quelli che frequentavano il centro di v.le Grappa. L'ipoacusia interessa gli anziani..la possibilità di accedere senza necessità di spostarsi in auto ha rappresentato un importante aspetto fino ad ora. Ho sentito altri ,molto indispettiti per quanto deciso dalla sede centrale. Lasciare Valentina in V.le Grappa almeno per un giorno alla settimana sarebbe stata un'ottima opzione. Luigi,il collaboratore ,cerca di ovviare per alcuni aspetti..è bravissimo..ma Valentina manca!!!! In attesa di un ripensamento...necessario,perché nei dintorni esistono centri Audionova, sono costretta a dare una stella!!!!

Purtroppo mi ritrovo mio malgrado a modificare la mia recensione lasciata un anno fa che era di 5 stelle e che per onestà lascio al termine di quella che sto facendo ora. Il mio riferimento in negozio, per il quale mi sono sempre trovato bene e che mi ha sempre seguito in modo impeccabile è stato spostato in altra sede e mi trovo decisamente frastornato!!! Come faccio ora? Le problematiche che hanno le persone come me e che "frequentano" centri come questo, non lo fanno per gioco e hanno notevoli handicap e hanno bisogno di punti di riferimento. Quando ne viene tolto uno, lascia sempre da pensare! Una situazione difficile…non sentivo più e mi sentivo tagliato fuori da gran parte della quotidianità sia a lavoro sia in famiglia! Valentina mi ha "raccolto" e con le protesi con la IA che mi ha consigliato, ha trovato una soluzione adatta per me e mi è "cambiato" veramente tanto!!!! Personalmente evidenzio la sua grande competenza ed esperienza, ma quello che apprezzo moltissimo , ed che non è mai scontato, la sua grande dose di positività e umanità nel trattare e seguire situazioni delicate’!!!!