Therapia

Nulla da dire sulla clinica e sulla professionalità dei medici. Ma l accoglienza andrebbe rivista.. non mi sono per niente sentito accolto. Sembra che t facciano un favore. Umanità 0 Privacy 0 Iniziato a chiederti nome e cognome e devi gridare perche dal vetro nn si sente, dove abiti e quando sei nato. In pratica tutta la sala d attesa sa chi sei. Poi t fanno firmare un foglio digitale e t dicono firmi qui. E io gli ho chiesto cosa stessi firmando. Andrebbe rivisto. Credo sia piu facile chiedere la carta di identità e far fare un corso di approccio al paziente.

Mi sono recata in questa struttura per una visita medica agonistica e devo dire accoglienza ottima, personale gentile ma purtroppo non posso dire la stessa cosa della dottoressa che ha eseguito l’Ecg che è stata estremamente maleducata: si è rivolta a me apostrofandomi "ah bella" in modo stizzito per un mio attimo di confusione su una domanda che mi aveva rivolto. Nonostante mi sia prontamente scusata per l’imprecisione, (siamo esseri umani e può succedere a tutti di confondersi), la sua risposta è stata che le stava partendo l’embolo. Il medico che l’accompagnava era più preoccupato a non farla innervosire perché a detta sua, la dottoressa era stanca, e non a scusarsi con la sottoscritta per la scortesia subita. Per non parlare di un commento assolutamente fuori luogo sul mio aspetto fisico. Trovo tutto assurdo e inqualificabile per un servizio a pagamento. Per fortuna ho trovato molta gentilezza tra i medici che hanno proseguito la visita negli altri ambiti.

RISONANZA MAGNETICA: facile la prenotazione; breve l'attesa; personale tecnico molto professionale; macchinari nuovissimi; receptionist perfetta, cordiale e disponibilissima; ordine e pulizia. Tornerò certamente tutte le volte che avrò bisogno di un esame ma anche di una visita specialistica poichè tanti medici specialisti, ho scoperto, si appoggiano a questa struttura per le loro visite. 5 STELLE meritate!

Purtroppo il front Office non è preparato, mi hanno detto che era pronto un certificato medico sportivo in serata ma ho dovuto recarmi di persona a prenderlo alle 13 del giorno dopo ,dopo aver inutilmente cercato al telefono di mettermi in contatto con il centro, l'operatrice mi ha rimpallato da un telefono ad un altro e alla fine mi ha detto che non era competenza sua ma del medico che doveva fare la pratica. Molto contrariato sono dovuto andare di persona a prenderlo, e guarda caso era pronto, dopo le mie lamentele logicamente. Scelgo l'istituto privato per la velocità perché nel pubblico non c'è, ma il Direttore Sanitario dovrebbe scegliere con più attenzione il front Office, perché alcune di loro pensano di lavorare nella sanità pubblica, sono un cliente da corca 300euro al mese di esami ed altro, vorrei un trattamento adeguato,altrimenti non posso distinguere la clinica therapia da una qualsiasi Asl territoriale ambulatoriale

Esperienza positiva, in data odierna ho portato mio padre per una visita nefrologica dal dottor Petrarulo, un vero professionista molto scrupoloso ed attento alla patologia descritta, oltre che molto disponibile nella spiegazione soprattutto durante l'ecografia e nella descrizione della terapia adeguata. Molto soddisfatta, lo consiglio vivamente. Grazie.

Tipo bestie, entri ti piazzano dove devono farti l’esame a momenti senza neanche salutarti con l’aria scocciata cronica e ti danno il cd con l’esame dopo pagamento.. Non ho avuto neanche il coraggio di fare una domanda, mai più.

La struttura può andare, ma chi lavora in segreteria non ne vuole sapere. Chiamo per prendere appuntamento e non rispondono, fisso una prenotazione sul loro sito "dove mi avrebbero richiamato " per confermare, sto ancora aspettando da un mese.