Clinica Sant'Anna - Gruppo San Donato

Mio papà entra in PS intorno alle 18 di ieri. Dopo aver tentato di parlare con i medici e infermieri alle 20 e alle 23.30 (mi hanno rimbalzata in modo maleducato invitandomi ad attendere in sala di attesa), ho tentato per LA TERZA VOLTA ALL’UNA DI NOTTE di avere informazioni circa lo stato di salute di mio papà per scoprire che era stato ricoverato alle 20! ALLE 20! Nessuno al PS si è degnato di avvisarmi del ricovero mentre entro in sala triage ad attendere! Capisco che siamo in PS ma negare il dialogo e non avvisarmi del ricovero di mio papá è da incompetenti!

Visita ortopedica prenotata online con il servizio sanitario nazionale, il giorno prestabilito mi reco alla nuova accettazione posta sul lato destro della vecchia clinica e noto con piacere che la sala non è molto affollata , i tempi d’attesa per formalizzare la pratica esigui la ragazza allo sportello gentile. Attendo poi il mio turno per la visita che avviene all’orario stabilito e con una puntualità Svizzera tanto quanto la pulizia e l’igiene impeccabili. L’ortopedico mi ha accolto con il sorriso dimostrandosi un professionista pronto non solo all’ascolto ma a chiarire qualsiasi dubbio in merito ad un eventuale intervento, ne sono uscita rinfrancata e soddisfatta.Sicuramente lo rivedrò…Infatti esattamente tre mesi dopo sono stata operata e confermo quanto sopra, personale infermieristico buono e lo staff medico eccezionale.L’unico difetto se così lo si può chiamare è il cibo ….non classificabile!!Ortopedia voto 10

Di recente ho subito un delicato intervento chirurgico in questa clinica. Mi sono trovata benissimo in chirurgia generale, dai medici, agli infermieri, al personale oss ho trovato, professionalita', gentilezza e umanita'. Peccato che il gruppo San Donato non investa sulla parte vecchia della clinica che necessita di ristrutturazione. Quello che conta pero' e' il personale...bravissimi!

Mi reco in pronto soccorso per controllo di un dolore intenso in sede costale, attendo due ore la visita del dottore prima di me sono presenti 6 pazienti il dottore durante la visita si lascia sfuggire che i pazienti prima di me erano tutti codici bianchi e anche quelli giunti dopo il mio arrivo. Mi comunica a fine visita che devo recarmi nuovamente il giorno dopo in ospedale per i raggi. Arrivo il giorno dopo faccio i raggi in un tempo relativamente breve circa mezz'ora. Attendo però il referto del medico per oltre 2 ore in sala d'attesa. Chiedo al personale del pronto soccorso se e possibile lasciare la struttura e consultare il fascicolo sanitario per il referto visti i tempi di attesa e mi rispondono che non lo sanno, con un atteggiamento infastidito. Capisco che le variabili per i tempi di intervento e refertazione di un pronto soccorso possono essere diverse ma ritengo indispensabile che il personale sia operativo, gentile e preparato. Se non e così conviene che uno si faccia un esame di coscienza e cambi lavoro.

Pessimo servizio, convenzione con poste assicura, due mesi che aspetto una risposta alle tre mail inviate agli indirizzi indicati dalle operatrici telefonicamente.

Stamattina mia madre ha effettuato una visita ortopedica traumatologica con il servizio sanitario nazionale per algia ad una mano. Accolta scortesemente dal medico, dottor Carbone, non viene visitata, non riceve feedback positivo o negativo in merito alle terapie indicate precedentemente dal medico curante e viene congedata velocemente con un referto di una riga, sommando le 4 brevi annotazioni. Mi chiedo se, a pagamento,lo specialista in questione avrebbe assunto il medesimo comportamento. Credo che il paziente, soprattutto anziano, meriti rispetto ed attenzione, uniti ad una dose di umanità, a prescindere dalla visita con la mutua o a pagamento. Sicuramente il dott. Carbone non vedrà più mia madre!

Esperienza a dir poco orribile portato mia sorella in sala gessi per una frattura al controllo mi è stato detto che deve proseguire. On tutore ancora 20 giorni andata a prendere appuntamento c'era a fine luglio vorrebbe dire tenere il gesso un mese per niente chissà perché a pagamento il posto c'è è uno schifo premettendo che mia sorella.ha 79 anni malata di tumore deve pagare 100 euro