Kura Imaging

Visto che mi devono richiamare per riprogrammare un appuntamento da luglio (naturalmente mi sono mossa diversamente), sono venuta di persona per vedere quale sia la vera situazione. Il Kura è chiuso. La scusa è per il famoso guasto elettrico, ma la luce nella struttura è assolutamente presente. Direi che gli affari non andassero troppo bene, probabilmente. Però la chiarezza prima di tutto, al centralino dovrebbero dirlo chiaramente.

Tra ieri e oggi ho perso circa 2h30 per chiamare perché la segreteria ti dice che sei il terzo in fila, poi secondo, poi primo e quando tocca a te ti inizia a dire: tempo 1 minuto di attesa, poi ti dice 2 minuti, poi 3 e così via finché non arrivi ad oltre 10 minuti e la chiamata cade bruscamente dopo 15 minuti e 00. Ogni 15:00 minuti cade la chiamata! Perdita di tempo

Già fruito dei servizi in passato e senza problemi, ma questa volta ho eseguito una RX al piede l’11 luglio e ad oggi dopo 12 giorni non sono in grado di dirmi quando riceverò il referto perché hanno avuto dei problemi al computer dicono. Capisco qualche giorno di ritardo ma due settimane per un referto mi sembra un pessimo servizio, tanto più che non mi sanno neanche dire quando sarà pronto. Tra l’altro impossibile contattarli, dopo 15 minuti di attesa cade la linea

Esperienza assolutamente negativa. Ho effettuato una risonanza magnetica al ginocchio presso il centro KURA, pagando 150€, e purtroppo è stata una spesa completamente inutile. Successivamente ho mostrato le immagini ad un ortopedico di fiducia, il quale mi ha confermato che da quella risonanza non si evince assolutamente nulla, rendendo quindi necessario ripeterla in un altro centro più affidabile. Inoltre, prima dell'esame, mi è stato richiesto il referto (non il CD con le immagini) di una risonanza precedente, fatta presso un’altro centro, con l’unico intento — a quanto pare — di "ispirarsi" alla diagnosi già fatta, piuttosto che effettuare una valutazione accurata e indipendente. Trovo inaccettabile un comportamento del genere in una struttura che dovrebbe garantire qualità e professionalità.

PESSIMO SERVIZIO, per ben tre volte annullato l'appuntamento di mio figlio poco prima dell'orario stabilito, con varie scuse. Permessi e ferie prese inutilmente e esame non svolto. Scegliete decisamente altri centri com molta più professionalità.

Pessima organizzazione. Prenoto l esame al telefono, prendo il permesso dal lavoro, arrivo puntuale e mi dicono che vogliono ricetta medica! Da quando 1struttura privata vuole ricetta? E perché non lo dicono durante la prenotazione?

Qualcuno mi sa dire come prenotare? ho unisalute ho chiesto una prenotazione tramite loro e non mi hanno mai risposto, telefonicamente è 4 gironi che chiamo e niente. Pessima esperienza