Casa di Comunità Napoleona - ASST Lariana

Recensione per il Consultorio Familiare in Via Napoleona. Purtroppo la mia esperienza con questo consultorio familiare è stata negativa. Alla prima visita ginecologica tutto sembrava andare bene, ma successivamente sono emerse diverse criticità, sia dal punto di vista umano che organizzativo. Dopo una visita sono stata male e ho chiamato il consultorio per chiedere se fosse una reazione normale: la persona che mi ha risposto al telefono è stata estremamente scortese e infastidita dalla mia chiamata, come se stessi disturbando, nonostante la mia fosse una richiesta legittima legata alla salute. Alla visita successiva avevo dei dubbi assolutamente leciti su una prescrizione che mi era stata fatta. La ginecologa ha reagito in modo sbrigativo e poco empatico, guardandomi storto e rispondendo testualmente: "Beh, l’unico effetto collaterale è la trombosi", senza alcuna spiegazione o rassicurazione. Infine, l’organizzazione degli appuntamenti è stata più volte confusa. In un’occasione mi è stato comunicato un orario (13:10) che si è poi rivelato sbagliato, scoprendo solo una volta arrivata che la visita era in realtà alle 15:50. All’ultima telefonata, mentre attendevo una conferma dell’appuntamento, una signora (forse la stessa delle precedenti chiamate) mi ha risposto in modo molto scortese dicendo che il mio appuntamento non risultava segnato.

Dopo una pessima esperienza altrove, al Poliambulatorio di Via Napoleona a Como abbiamo finalmente trovato professionalità, efficienza e chiarezza. Siamo arrivati senza appuntamento dopo essere stati rimandati a casa da un altro ospedale, e nel giro di 5 minuti il personale ha effettuato l’accettazione in modo rapido, educato e organizzato. Subito dopo hanno eseguito il tampone per mia figlia di 6 anni, con estrema delicatezza e attenzione verso una bambina già provata dalla lunga mattinata. Qui nessuno ha messo in discussione il codice della ricetta o la tipologia di esame da fare: sapevano perfettamente di cosa si trattasse e hanno agito con competenza, senza inutili attese o confusione. Un ringraziamento sincero al personale, che con la loro disponibilità e professionalità hanno trasformato una situazione stressante in un’esperienza positiva e rassicurante. Struttura assolutamente consigliata.

Prericovero di mio padre. Personale preparatissimo, professionale, cortese ed umano. Dall'infermiera che ha tenuto un breve ma efficiente briefing prima dell'accesso, alle due Dott.sse (Anestesista/Rianimatore e Urologo) prima del congedo. Nessuno escluso. 5 stelle meritate!

Impossibile da contattare per prenotazioni, né via mail né tantomeno per telefono. ambulatorio di dermatologia. Visto che mi avete detto voi di fare la visita di controllo dopo carcinoma. Bel servizio!

Maleducate sopratutto con gente anziane. Se alle 9 sono già stanche di ascoltare la gente. Meglio che stiamo a casa e lascino il posto a qualcun altro. Cordiali saluti

La mia è stata un esperienza positiva, ho trovato un organizzazione efficiente, in meno di 3 ore ho fatto due visite un cardiogramma e un prelievo, infermiere più che gentili e molto chiare nelle spiegazioni pre-intervento, non raggiunge secondo me le 5 stelle perché ho trovato un medico piuttosto sbrigativo quasi infastidito e supponente, unica nota negativa, il resto direi più che bene.

Un casino ha 7 piani fai sui e giù un sacco di volte, personale cordiale. Potrebbero mettere uno schermo con le virtuali o delle slot machine per i più ludopatici intanto che aspetti invece di una tv che non serve a niente