Poliambulatorio Città di Fidenza - Gruppo Bianalisi

Ma che metodi sono questi???? Dico ma lo sapete che avete a che fare con la salute delle persone e se qualcuno vi telefona non è per prenotare il tavolo per un aperitivo?? Chiamo sabato mattina (in orario di apertura) per prenotare un'ecografia, prenoto la richiamata 2 volte e non vengo ricontattato, riprenoto nuovamente il ricontatto tramite form web dal sito (e ad ora non sono ancora stato ricontattato). Morale .... potete anche non richimarmi perchè ho già fissato un appuntamento presso la struttura a Sant'Ilario d'Enza (dove ci ho impiegato forse 5 minuti ed ho trovato tanta gentilezza e disponibilità). I medici saranno sicuramente bravissimi, non ne dubito, ma alla reception è meglio che cambino mestiere.

Impossibile contattarli al telefono, ore di attesa, convinti di essere richiamati come recita la segreteria, ma non accade. Scrivo una mail per capire come mai mio marito abbia pagato intero importo delle prestazioni effettuate quando abbiamo convenzione con Unisalute e nessuna risposta. Qualcosa non funziona più bene in questa struttura, spiace sempre dare valutazioni negative ma non si può fare altro.

In base alla mia esperienza, posso solo dire che negli ultimi periodi sono sconcertata dalla mancanza d professionalità che ha la reception nei confronti dei pazienti. Chiamare per ore per prenotare una visita (per l'impossibilità di presentarsi di persona) e non ricevere mai una risposta, m delude; o ancora meglio chiedere il calendario d gennaio per le prenotazioni e t senti dire che non sono ancora arrivate le agende, quando scopro che non è vero! Al contrario m sento di ringraziare le persone che si occupano dei prelievi, elettrocardiogramma, ecc.. e in particolare la Signora Rossana! Professionalità, puntualità e serietà assolute. Barbara.

Ma è aperto??? È da una settimana che provo a chiamare per fissare un appuntamento. Nessuna risposta e neanche ti richiamano se lasci il nome. Ma c è qualcuno al centralino? Come musichetta di attesa ci sono i Queen, avró ascoltato We are the champion 50 volte. Barca affondata? Schettino. Facciamo che andró da qualche altra parte in qualche altro polimbulatorio in zona Ta ben

Io abito a Parma, ho fatto la MOC ,unico posto che purtroppo ho trovato appuntamento, la risposta c'è l'avevo dopo 4giorni, non va pubblicata nel fascicolo sanitario, ho chiesto x favore se riescono ad inviarla a casa, lasciavo anche il soldi x il francobollo, però ho avuto come risposta un NO, personale poco disponibile. Adesso ho capito xk ho trovato posto lì.

è praticamente impossibile avere informazioni per via telefonica 20 minuti di attesa durante la 1a chiamata ..... sarò richiamato appena possibile questo alle ore15..... alle ore 18.30 ca 3-2-1 i nostri collaboratori sono tutti impegnati......sarà richiamato. Cosa è un gioco tipo" ritenta sarai più fortunato "o una semplice presa in giro?

Mi sono recata al poliambulatorio per far fare a mia figlia gli esami del sangue per ben due volte a distanza di pochi giorni l'uno dall'altro. Rossana è una garanzia, infermiera molto professionale, accogliente ed empatica. Sono grata per la sua competenza e gentilezza. Consiglio vivamente