Casa di Cura Villa Sant'Anna

Frequento la struttura da qualche giorno per far visita a una paziente. Ho riscontrato un contrasto netto nel personale: se da un lato ci sono operatori gentili e dotati di grande sensibilità, dall'altro ne ho incontrati diversi privi di professionalità ed empatia. In un contesto simile, il rispetto per i pazienti e per i loro familiari dovrebbe essere un requisito fondamentale. Se manca la predisposizione umana, forse sarebbe opportuno valutare altri ambiti lavorativi. Infine, segnalo una grave criticità logistica: le uscite di emergenza sono spesso ostruite dai carrelli. In caso di necessità, la sicurezza degli ospiti sarebbe seriamente compromessa.

Esperienza eccellente alla Clinica Sant’Anna di Merano! Struttura moderna, ben organizzata e con personale altamente professionale. Un elogio speciale va all’accettazione del piano ambulatori: le due ragazze sono sempre sorridenti, gentili e disponibilissime. Ti accolgono con calore, spiegano tutto con chiarezza e riescono a farti sentire subito a tuo agio. Un servizio davvero impeccabile che fa la differenza. Consigliatissima!

Nell'ultima settimana sono andato due volte in Clinica,la prima volta per fare il prelievo,e la seconda per ritirare il referto. In entrambe le situazioni,la ragazza(bionda) all'accettazione ha avuto un atteggiamento per niente professionale e zero empatia. Con i suoi modi poco gentili si è rivelata un punto negativo della struttura. Per il resto, personale medico eccellente

Nello specifico, desidero segnalare l'inaccettabile modalità con cui sono stati gestiti gli effetti personali. Nonostante fossimo stati contattati dal Loro personale il giorno precedente e ci fossimo accordati affinché venissimo di persona muniti di valigia per preparare i bagagli, il personale aveva gia preparato all'interno di sacchi neri dell'immondizia. (allego foto) Un paziente non è un oggetto da sgomberare né un carico da smaltire, ma una persona la cui dignità deve essere preservata in ogni fase del ricovero. Riporre i beni di una vita in sacchi destinati ai rifiuti è un gesto che offende profondamente la sensibilità della paziente e della sua famiglia, riducendo un essere umano a mera merce d'ingombro. L'umanizzazione delle cure non è un optional, ma un dovere etico e professionale: trattare gli indumenti di una persona anziana come scarti svilisce l'identità del malato e trasforma l'assistenza in pura gestione materiale priva di rispetto umano. Tale condotta viola i principi cardine della Carta dei Diritti del Malato, che pone il rispetto della persona e della sua dignità al centro di ogni prestazione. Chiedo che la Direzione verifichi l'accaduto e prenda provvedimenti affinché il personale comprenda che il malato deve essere trattato con umanità e non come una pratica da sbrigare con noncuranza.

Vorrei fare i complimenti a Maja e Hanna della radiologia della Casa di Cura Villa Sant’Anna. Sono segretarie davvero gentili, educate e sempre disponibili, riescono a mettere a proprio agio le persone fin dal primo momento. In generale, personale competente e ben organizzato. Un’esperienza molto positiva

La struttura dove vengono fatte le risonanze è attualmente mobile, posta davanti all'entrata della clinica. All'interno fa molto freddo e la cuffia non attutisce i rumori (molto forti) come dovrebbe.. Non so se possono essere usati anche i tappi in silicone per dare un aiuto altrimenti va cambiata la cuffia.. Effettuata risonanza magnetica ieri. Prenotato tramite sanibook.. tempi di attesa??? 2 gg.. Meglio di così.. Il personale è stato molto gentile..

Sono stato sottoposto ad intervento chirurgico per iperidrosi plantare dall'ottimo Dott. Tarfusser, pioniere in Italia e indiscusso fuoriclasse per quel che riguarda il trattamento di questa patologia, nonché persona molto cordiale e disponibile. Un plauso agli infermieri di sala operatoria e all'anestesista, bravi anche nel distendere il paziente, prima di...stenderlo. Grazie alle infermiere che mi hanno assistito in camera, molto attente, precise e preparate. Infine, molto comodo e spazioso il bagno con doccia in camera di degenza.