Mater Olbia Hospital

Sinceramente mi sono sentita profondamente ferita dalla maleducazione e l’evidente pregiudizio, di una infermiera che scambiandomi per una straniera, si è permessa di rivolgersi a me una donna di mezza età (ma non solo a me, anche ad una Signora argentina) dandomi del tu, quando a tutte le altre Signore presenti ha riservato il "lei". Ero all’ospedale per una visita, non mi sentivo bene, mi sono sentita profondamente umiliata, e ho preferito soprassedere, per sua fortuna. * In merito alla vostra risposta sono veramente senza parole. Cercate di minimizzare un comportamento inconcepibile da parte di una persona che rappresenta voi e la vostra immagine, ed invece di formare il personale a comportarsi in maniera professionale, mi rispondete che il "volemose bene" è concepibile, e non dovrei prendermela se mi si tratta diversamente rispetto alle altre Signore, solo per il fatto di essere stata considerata "straniera" -e non nell'accezione più positiva del termine-. Io preferisco pensare che questo sia un evento isolato da parte di una persona incompetente e maleducata, che non rappresenta in alcun modo l'immagine del vostro ospedale . Ma pure nel rispondere alle recensioni vedo che non ve la cavate benissimo...

Accompagnata mia madre da 50 km di distanza , digiuna da un paio di giorni , con una prenotazione fatta tramite servizio sanitario nazionale per una Tac Addome torace su indicazione del chirurgo vascolare ( c’è già una compromissione del sistema cardiocircolatorio) per approfondimenti diagnostici . Il mater annuncia che non c’è lo specialista per eseguire l’esame e che l’Ausl dovrebbe saperlo e che loro fanno questa tipologia di diagnostica solo al lunedì . Fatte varie telefonate con il Cup e confronti con il personale del Mater ( che sghignazzava sotto gli occhi di mio fratello ) , la rimandano a casa con l’impegno di inserirla prossimamente . Ma vi sembra normale ? Ma poi ci meravigliamo che dobbiamo andare tutti in Emilia Romagna a curarci a spese dei residenti ! I sardi hanno poca scelta …

Volevo esprimere i miei complimenti a tutti, dico tutti, gli operatori del Mater, ad iniziare dalla gentilissima operatrice del cup,che con pazienza e soprattutto gentilezza, ha cercato di risolvere un problema di impegnativa bloccata da parte del cup regionale. Siamo arrivati al Mater sabato pomeriggio per una risonanza magnetica, accolti da una operatrice, non solo molto preparata, ma di una gentilezza che ormai cosa rarissima. La stessa gentilezza e professionalità del reparto di radiologia e di tutti i suoi operatori. Per finire all acetazione, la stessa operatrice ci risolveva sempre un errore del cup regionale, con gli stessi sorrisi e gentilezza. Grazie mille davvero per il vostro lavoro.

Desidero esprimere la mia più profonda gratitudine al Primario Mattiucci e a tutto il reparto di Radioterapia. L’accoglienza ricevuta è stata esemplare: ogni membro dello staff ha dimostrato una gentilezza autentica, un’attenzione costante e una disponibilità che hanno reso il percorso di cura più sereno e umano per mio padre! La professionalità del Primario, unita alla dedizione del personale sanitario, ha trasmesso sicurezza e fiducia in ogni fase del trattamento. La capacità di coniugare competenza medica e sensibilità umana rappresenta un valore inestimabile, che merita di essere riconosciuto e valorizzato. In un contesto delicato come quello della radioterapia, sentirsi accolti con rispetto e accompagnati con calore fa davvero la differenza. Rivolgo quindi un sentito ringraziamento al Primario Mattiucci e a tutto il reparto per l’impegno quotidiano e per la straordinaria umanità dimostrata: la loro accoglienza e gentilezza resteranno per me un ricordo prezioso.

Purtroppo è difficile trovare posto per un appuntamento e questo è un aspetto negativo chiaramente , ma nonostante questo personalmente ho sempre avuto esperienze positive nei reparti dove sono stata visitata. In particolare per quanto mi riguarda in reparto ginecologia dove finalmente dopo anni di visite ho trovato un giovane dottore bravo e preparato che mi ha saputo diagnosticare un problema di endometriosi mai riconosciuto prima in oltre 20 anni di visite effettuate con altri ginecologi/e ogni volta diversi. Mi è stato ben spiegato com è la mia situazione e cosa fare per gestirla al meglio possibile. Sono passati dei mesi dalla visita fatta e dovrò riprenotare un altra di controllo però era doveroso scrivere una buona recensione per un reparto che lavora bene.

Salve sono Cristina P. una paziente di Dottor Maurizio Paulis, un mese fa sono stata ricoverata nel reparto di neurochirurgia al Mater Olbia per un intervento per stenosi del canale lombare L4-L5, mi sono trovata benissimo. Voglio ringraziare in primis Dott. Paulis per la sua professionalità e tutta l'equipe medica,con tutto il personale infermieristico molto professionale, consiglio vivamente.

Esperienza molto negativa martedì 2 dicembre mia figlia doveva fare gastroscopia e colonscopia privatamente al costo di €602,00 (in quanto col servizio nazionale i tempi erano improponibili) per la gastro tutto bene arriva il momento della colon e la dottoressa la inizia ma la sospende perché il colon era sporco(loro ti danno varie opzioni di farmaco per il lavaggio ma logicamente noi non conosciamo il migliore né prendi uno tra quelli da loro Indicati) quindi con fare arrogante gli dice che l'esame deve essere ripetuto con un altro tipo di lavaggio, (perché non dare subito questo?) ma deve essere riprenotato e ripagato...questo è vergognoso!!! Siamo andate allo sportello e una ragazza carinissima ha capito la situazione ed ha provato a contattare la responsabile la quale aveva accolto la nostra richiesta dandoci un nuovo appuntamento per il 16 dicembre ma la mattina dopo arriva una chiamata dal Mater nella quale ci viene detto che in quanto già refertato l'esame non si può ripetere. Adesso io voglio dire ma ci rendiamo conto oggi per una famiglia che sacrificio è fare questi esami così costosi e un pò di buon cuore se l'esame richiede un lavaggio più forte perché date varie opzioni date subito quella che funziona! Mi dispiace ero molto contenta di questo ospedale ma le cose stanno cambiando molto rapidamente anche qui.