Fides

Terribile esperienza con la segretaria in accettazione, si permetteva di alzare la voce con i pazienti, e la gente andava via, ed ha risposto male anche a me, chiaramente le ho dato della maleducata e si è permessa di entrare nello studio del medico mentre mi visitava per dire che io le avevo dato della maleducata al medico, avevo la visita alle 9:30 e sono entrato alle 11:30, la sua unica risposta? DOVETE ASPETTARE., a dir poco vergognoso, mancanza di personale ma sopratutto di rispetto verso le persone, non ci andrò mai più, lo sconsiglio totalmente. E consiglio anche alla segretaria di cambiare mestiere, dato che le relazioni con il pubblico non sono il suo massimo. Piuttosto si porti sulla coscienza la gente che andava via e non si curava anche per colpa sua.

Tutto il personale indistintamente molto bravi e disponibili. Fisioterapista Rosanna l 'eccellenza fatta persona. Attenta, molto professionale e di buon cuore. Felice di averla conosciuta.

Salve da stamattina che provo a chiamare e cade sempre la linea nn risp né segreteria e nemmeno la voce guida io nn potemdo camminare mia moglie va in via dell’orsa maggiore di prmersona e trova tutto chiuso e saracinesca mezza abbassata alle ore 16:30 prova a bussare e nn risp nessuno ancora c’è il foglio delle ferie appeso dal11/8/2025 al 22/8/2025 ma la serietà dove nn ne hanno torto le persone che mettono recensioni negative ci vorrebbe una bella visita da striscia o ancora meglio le iene mah c’è da morire manco vale una stella

Ho chiamato circa 15 volte dicendomi di effettuare la prenotazione tramite whatsapp, il risultato è che visualizzano il messaggio senza risposta

Al Centro di Fisioterapia "Fides" mi sto curando per delle spine calcaneari ai talloni dei piedi e devo dire che mi sto trovando bene. I terapisti in generale, sono molto gentili e umani, vedendo la difficoltà dei movimenti sulla parte dolorante e in generale della persona. Mi aiutano a livello pratico. Allo sportello dove c'è l'accettazione do' una stella in meno per qualche assistente in segreteria per il modo poco efficiente di lavorare. Ma in generale allo spazio segreteria sanno fare bene il loro lavoro. Mi seguono bene in Palestra per gli esercizi e anche con gli ultrasuoni. Anche, il Dottore che mi ha visitato per il mio problema è molto preparato. Consiglio vivamente di farsi curare e di affidarsi in questo centro Fisiatrico per la propria cura. Una lode in particolare per la terapista di nome Maria e anche un'altra terapista della quale non conosco il nome. Grazie per la vostra gentilezza e umanità.

Non posso dire di essere stato del tutto rimesso a nuovo in 20 giorni, ma i benefici ci sono stati eccome. I dolori atrocissimi che mi affliggevano, al momento sono ridotti a fastidi sopportabili; ho guadagnato un sensibile aumento di agilità, elasticità e resistenza nell'attività fisica. L'unico difetto è il limite di fascia oraria, con la chiusura alle 18.30.

Salve. Metto subito le mani avanti... qui non si vuole giudicare nessuno e sono convintissimo che lo studio Fides è efficientissimo, in qualche modo. Questo messaggio non è rivolto a tutti coloro che lavorano nel centro, ma solo a chi ha la competenza di gestire e impostare l'esperienza al telefono. Ciò che interessa è quello di far prendere maggiore consapevolezza per rendere l'interazione al telefono più soddisfacente. Oggi 20 agosto 2025 alle ore 9:51 ho chiamato la Fides al fisso. Risponde la segreteria dicendo: "le linee sono momentaneamente occupate. Se desiderate parlare con un operatore attendete in linea. Se dovete prenotare una visita fisiatrica potete inviare un messaggio al numero....", e poi continua: "Siamo aperti dalle 8 alle 15 fino al 26 settembre 2025". Dopo una breve attesa, mi sento dire: "gli interni sono tutti occupati si prega di richiamare più tardi". Allora mi convinco che forse è meglio andare di presenza. All'arrivo trovo la saracinesca abbassata e un foglio appeso sopra la targa (vedi foto allegata), con la seguente: "Si comunica che dal 11/08/2025 al 22/08/2025 lo studio resterà chiuso per ferie". Risultato: le informazioni al telefono lasciavano intuire ben altro, ovvero che lo studio fosse aperto. Ora mi chiedo: "Me la potevo o no risparmiare questa camminata se al telefono la segreteria già apriori m'avesse detto quello che ho trovato appeso?" Certamente sì! Non aggiungo altro, mi fermo qui. E vabbè coraggio, non ci scoraggiamo, ma vi prego e vi raccomando l'esperienza al telefono: più chiarezza e trasparenza. Avete a che fare con persone! Malgrado ciò credo nelle potenzialità del centro Fides e nella professionalità dei dipendenti