Norauto Ravenna

Portato l’auto stamattina per una gomma forata ,,,,,dopo d che auto sull carroponte erano pronti a farmi cambiare braccietti testine e ammortizzatori per una Panda 1400 euro se no. Ero presente loro sencondo me avrebbero proceduto !!!! Sì ho da cambiare 2 testine ma erano anche cazzi miei pessimi assistete sempre l’auto anzi non va portata da loro per internventi serii

Ottimo negozio, servizio veloce. Trovare un’officina aperta di sabato che ti faccio subito il lavoro è veramente un plus ultra. Bravissimi.

Volevo un preventivo per cambiare 4 gomme ed ho seguito la gentilissima voce guida che ti dice di farlo tramite WhatsApp...detto fatto, dopo 5 giorni nessuna risposta,al telefono del negozio dopo 10minuti di attesa cade la linea.ho visto un problema simile 2 settimane fa e quindi evitate risposte che farete il possibile perché non è cambiato nulla. Non abbiamo più bisogno di fare clienti, ma ricordatevi che la ruota gira e ne avete già visto le conseguenze col vostro vicino.

Non so come officina, non ho esperienza diretta ma per appuntamento per sostituzione della batteria sono stati eccellenti. Gli ho fatto portare l'auto dal carro attrezzi (era rimasta in panne) e il giorno dopo era pronta. In più mi hanno avvisato che l'olio dei freni era vecchio e mi hanno chiesto se volevo sostituirlo. Prezzo decisamente nelle norma.

Sconsiglio vivamente questa officina a chiunque tenga alla propria auto e al proprio portafoglio. Ho pagato una fattura salatissima per un guasto che, stando a quanto dichiarato, doveva essere risolto. Invece, dopo pochissimi chilometri, il problema si è ripresentato identico a prima. La cosa più grave è stata la totale mancanza di serietà quando sono tornata per segnalare che l'auto non funzionava ancora, sono stata trattata con sufficienza e non hanno mostrato la minima intenzione di rimediare al loro errore. Professionalità zero e onestà discutibile. Se non volete buttare via soldi e tempo, cercate un meccanico altrove.

Provato a contattarli più volte,per una conferma di un appuntamento per sostituzione treno gomme ordinato e pagato sul sito Norauto. Tra l'altro scopro dal servizio clienti, che hanno modificato l'appuntamento fissato, posticipandolo di una settimana . Risultato ho annullato l'ordine. Non rispondono né al telefono né su WhatsApp, pessimi veramente .

Purtroppo mi tocca dare questo voto in quanto, avevo preso un appuntamento per effettuare la revisione. Prendo un permesso da lavoro per poter consegnare la macchina, arrivo e mi dicono che il mio appuntamento è saltato perchè la persona che fa le revisioni è ammalata, dicendomi che sicuramente avevano provato a contattarmi e che forse avevo fornito il numero errato ( pov non mi hanno mai contattato, il mio numero era giusto, altrimenti evitavo di sprecare un permesso e un pomeriggio al vento). Mi ridanno l’appuntamento per ieri, mi organizzo di nuovo con il lavoro, mi reco all’ora comunicata, arrivo e mi comunicano che non c’è nessun appuntamento per me per ieri ma per data 3 febbraio. Affermo che e’ impossibile in quanto me l’hanno dato loro l’ultima volta ed era la seconda volta che mi recavo a vuoto a un loro appuntamento " saltato" senza avvisare. ( in più la mia revisione scadeva il 31 gennaio), conclusione: alla fine mi hanno inserito lo stesso dopo aver spiegato la situazione e forse perché avevano ancora tempo ma rischiato nuovamente che mi venisse cancellato l’appuntamento e di perdere un altro pomeriggio. Seppur bravi poco affidabili, non torneró più