Centro Fisioterapico Verrengia

Ma quanta scortesia all' accettazione,ma ringraziate che ci sono i pazienti che hanno bisogno di aiuto. Vi auguro di diventare dei pazienti e di essere trattati come trattate

Ho conosciuto il Dott Venutolo per un grave problema al braccio , ha subito colpito il problema e con terapie giuste sono guarita .Grazie di cuore per la sua professionalità, la presenza, la dolcezza e il costante supporto e la disponibilità per i miei orari lavorativi e per lei orario in più a lavoro.Dottore a lei rivolgo la mia gratitudine più profonda

zero serietà ! scortesi e dicono di fare dei servizi che poi non fanno .

Professionalità, gentilezza, In tutte le sale di terapia c è un'atmosfera di calma cordialità

Esperienza negativa...personale scortese e superficiale.

pessimo: sono andata per una visita alla spalla alla fine della quale mi sono state prescritte 5 sedute di Tecar (che mi hanno anche prenotato sul foglio appunti delle prenotazioni) da dover fare ogni due giorni, questo accadeva il 16 febbraio. il 17 febbraio mi sono recata per la prima seduta tecar e mi hanno chiesto di visionare il "foglio della prescrizione"; avevo fatto tutto nel loro centro e non mi avevano dato nessun foglio, lo faccio presente e mi dicono che non era possibile, che la colpa era mia che sicuramente non avevo conservato il foglio, alla fine dopo la domanda "va beh adesso come risolviamo?" (perché il punto era risolvere e non capire di chi fosse la colpa, ma era la loro anche perché ero stata accompagnata da mia madre il giorno della visita e nessuna delle due si ricordava di questo foglio) mi hanno detto che sarei dovuta andare dalla dottoressa e farmi fare questo foglio e che ormai l’orario dedicato alla mia tecar era finito e quindi sarei dovuta andare un’altra giorno e la prima era saltata per colpa loro. il 19 (giorno della seconda prenotazione) mi reco al centro e fortunatamente la terapista capisce prima che c’era stato un altro errore e che il mio orario era stato dato anche ad un’altra persona, per fortuna per me lei si è fatta valere (perché ricordava ciò che era successo due giorni prima) e ha fatto entrare me e non l’altra signora. lunedì 23 vado a fare la seconda seduta (che sarebbe già dovuta essere la 3) e tranquillamente me la fanno. mercoledì 25 vado a fare la 3 seduta e tranquillamente me la fanno. venerdì 27 ho avuto un problema e ho provato a chiamare il centro per avvertire ma non ho ricevuto nessuna risposta. martedì 3 vado per la mia ultima (che sarebbe stata la 5, appuntamento che mi è stato dato in un secondo momento perché alla prima non ho potuto partecipare per colpa loro) e c’era un ragazzo che doveva farla al mio orario, che era arrivato prima di me e avevano anche fatto entrare. tranquillamente, anche se era l’ennesima volta che mi facevano una cosa così sono andata alla reception e ho esposto il problema. la signora che fa la segretaria li, quella con gli occhiali, credo la più grande d’età tra le segretarie ha subito cercato di dare la colpa prima ai suoi colleghi dicendo che non mi aveva mai vista (lei mi aveva dato gli appuntamenti) e poi a me dicendo che avevo sbagliato orario, poi giorno (fra poco avevo sbagliato proprio anno). mi sono fatta dare un nuovo appuntamento sia per recuperare il venerdì, di cui mi sono subito scusata e ho cercato di spiegare che avevo provato a rintracciarli senza riuscirci, e per recuperare il martedì. mi danno appuntamento per mercoledì mattina alle " 9.30 anzi no facciamo 10.30" e poi per venerdì alle 16.30. mercoledì vado a fare la terapia, tutto bene. venerdì (cioè oggi) mi reco al centro per fare la terapia, con 10 min d’anticipo per non avere altri inconvenienti e il mio appuntamento era stato segnato per le 16 e non per le 16.30. mi sono recata alla reception (meno tranquilla delle altre volte a dire il vero) e ancora una volta hanno cercato di dare la colpa prima ad altri interni e poi a me, e come se non bastasse quando ho esposto il desiderio di avere i soldi dell’ultima Tecar indietro (anche se il medico mi aveva detto di farle ogni due giorni e per colpa loro così non è stato quindi non so quanto possano essere state efficaci) sono stata insultata e minacciata dalla segretaria che mi ha detto di dover andare a farmi curare i nervi perché dopo 2 settimane che gioco al loro gioco mi sono stufata e ho alzato la voce, a questo ho risposto che se io avessi dovuto farmi curare i nervi allora la cara signora avrebbe dovuto farsi curare la demenza senile (5 appuntamenti sbagliati su 6) e che quel lavoro non lo poteva fare più a quanto pare. sono poi andata via indignata, senza la 5 seduta. in conclusione: le persone che dovrebbero accoglierti sono maleducate, saccenti e i soldi li vogliono subito ma per i servizi devi aspettare i loro comodi.