Presidio di Continuità Assistenziale (Guardia Medica) - Scordia

desidero segnalare un episodio avvenuto nella serata di ieri, intorno alle ore 21:40, che ha coinvolto mia madre durante una richiesta di assistenza telefonica alla Guardia Medica. Mio nipote, bambino di 6 anni, presentava una febbre molto elevata (41–41,5°C), nonostante la corretta somministrazione di farmaci antipiretici secondo le indicazioni della madre e nel rispetto dei tempi previsti tra una dose e l’altra. La situazione ha generato un forte stato di allarme, aggravato dall’impossibilità di spostarci fisicamente in quel momento per motivi di salute. Su mio consiglio, mia madre ha contattato la Guardia Medica per chiedere indicazioni su come procedere. Fin dall’inizio della telefonata, l’operatrice ha interrotto il racconto dei fatti affermando che "si trattava di influenza" e che "non si poteva fare nulla". Nonostante mia madre sia riuscita a spiegare nel dettaglio l’età del bambino, il valore elevato della febbre e le terapie già somministrate, non sono state fornite indicazioni operative alternative né rassicurazioni adeguate. Durante la conversazione è stato inoltre chiesto perché a chiamare fosse la nonna e non la madre del bambino; anche dopo la spiegazione della situazione, non è seguito alcun supporto concreto. Alla richiesta esplicita se fosse possibile una visita o se fosse opportuno recarsi presso la guardia medica, la risposta è stata che "non doveva venire lei" e che "non avrebbero voluto nemmeno loro", ribadendo semplicemente di attendere e somministrare Tachipirina da 250 mg. Ritengo che, in una situazione di questo tipo, caratterizzata da un valore febbrile così elevato in un bambino, sarebbe stato necessario quantomeno un approccio più prudente, empatico e professionalmente adeguato, fornendo indicazioni chiare o valutando la necessità di un approfondimento medico, o eventualmente indirizzandovi verso una struttura più adeguata Con la presente non intendo solo esprimere il mio disagio per quanto accaduto, ma auspico che vengano effettuate opportune verifiche affinché simili episodi non si ripetano, soprattutto in contesti che coinvolgono minori e situazioni potenzialmente critiche.