Distretto Socio Sanitario ASST Seregno

Ottima esperienza! Sono stato questa mattina per la gestione di procedura per attivare "esenzione per patologia": ho trovato competenza, cortesia, disponibilità e professionalità, in particolare nella sig.ra MIRA PALI che mi ha seguito nella pratica con attenzione e celerità. Complimenti e grazie.

Hanno chiesto le fotocopie della relazione del INPS e cartadidenti e codice fiscale ebbene si tre fotocopie Hanno solo trattenuto quella con i documenti come se le persona per pochi che possono essere soldi per fare le fotocopie

Sta scritto Ufficio scelta e revoca solo su appuntamento e alla fine neanche quello. Sono domiciliato in Lombardia da pochi mesi e ho provato a chiedere informazioni su come cambiare medico, sono stato cacciato manco fossi un lebbroso, con la segretaria che diceva "si può fare tutto direttamente online o comunque deve chiamare al telefono". Fortuna, non ho risolto assolutamente niente, a distanza di 3 anni dal Covid che gli uffici siano ancora chiusi al pubblico è imbarazzante, uno fa prima a morire.

Una vergogna. Mi reco per appuntamento pin tessera sanitaria. Entro nella struttura, ufficio sulla destra con scritto "chiuso". Chiamo, ma dopo 6 minuti di attesa nessuna risposta. Cerco altre indicazioni, ma ce ne sono solo per vaccini e altro. Cerco del personale, esco nel giardino interno e ne trovo solo all'assistenza sociale, dove mi dicono di andare all'ufficio con scritto "chiuso". Torno indietro, e le porte da cui sono uscito nel giardino non si aprono per rientrare (ma vi pare normale?). Aspetto che qualcuno passi per aprirmi, entro e dall'ufficio "chiuso" esce magicamente una signora. Mi fa sedere e mi dice che bisogna usare la mascherina. Non lo sapevo e non l'avevo, me ne procura una e se ne va, mi si spacca l'elastico, ed essendo rimasto solo in uno stanzone e dovendo solo prendere un foglio e andare, lascio stare. Torna la signora col foglio in mano, fa' per darmelo, ma prima insiste sulla mascherina, me ne ridà un'altra, me la fa indossare dicendo che é obbligatoria e nel secondo stesso in cui la metto mi da' il foglio e se ne va. Proprio prendere per i fondelli volontariamente! Insomma organizzazione fatta coi piedi, che cosa c'è scritto "chiuso" sull'ufficio in cui ho l'appuntamento? Perché non ci sono indicazioni o centri informazione? Perché delle porte si aprono solo da un senso? Cambiate mestiere.

Puntuale e preciso come un orologio. Avevo l'appuntamento per il rinnovo di un documento alle 16.30 e nel mio stupore sono entrato a far la visita alle 16.29. Personale gentile e disponibile. Ottimo servizio. Il pagamento l'ho potuto effettuare in loco, cosa rara in questi uffici. Grazie

Provo a telefonare da tre giorni, mai una risposta

Più di 20 chiamate in un giorno e a numeri diversi, ma o non risponde nessuno, o é incessantemente occupato o cade la linea! Che servizio scadente!!! é vero che c'é il covid, ma guarda a caso colpisce solo il personale del pubblico impiego, e che strano le ditte e le aziende e i supermercati sono sempre rimasti operativi, e sapete dove sta la differenza? É che al 27 di ogni mese arriva lo stipendio!!!