Villa Gioia Polo Alta Diagnostica

Scrivo questa recensione per segnalare la pessima gestione degli appuntamenti presso la Clinica Villa Gioia. ​Dopo aver subito ripetuti spostamenti di appuntamento per una visita urologica prenotata a gennaio 2025, ieri sono stato contattato all'ultimo minuto per anticipare l'appuntamento allo stesso momento ma ovviamente non sono riuscito. Ma ho regolarmente confermato l'appuntamento per oggi. ​Al mio arrivo oggi, la sorpresa: non risultavo in lista. Nonostante avessi ricevuto diverse chiamate di conferma dalla struttura, il personale si è dimostrato totalmente disorganizzato: mi è stato chiesto il foglio di prenotazione, che è poi sparito per mezz'ora, per poi vedermelo richiedere una seconda volta come se nulla fosse. ​Risultato? Trattato come l'ultimo della lista per un loro errore interno e costretto a un'attesa di oltre due ore. È inaccettabile che un paziente, specialmente se anziano, debba subire tale stress e disorganizzazione. La professionalità medica non può prescindere da una gestione amministrativa minimamente dignitosa.

Struttura accogliente e operatori efficientissimi sotto tutti i punti di vista

Non provate a telefonare, sarebbe inutile. Se vi serve qualcosa, o andate di persona, o lasciate perdere.

Professionalità ottima accoglienza ottima in ogni ambito dove questa mattina ho ricevuto accoglienza oltre alla professionalità di tutto il personale grazie infinitamente grazie 😘 a tutti voi un abbraccio e buon lavoro 🤗❤️❤️✨✨✨✨✨✨✨

Appuntamento alle 8.30 per una risonanza. Ci hanno mandato nell’altra struttura perché li non potevano farla dicendo che avrebbero trovato il modo di inserirci tra gli altri appuntamenti quanto prima. Dopo 2 ore e mezza stiamo ancora aspettando di entrare. Il problema non è della struttura che ci ha gentilmente accettato ma dalla segreteria che ci ha impostato un appuntamento senza sapere capire cosa bisognava fare e se fosse stato possibile farlo. Mi dispiace per quest’altra struttura che ha fatto l’impossibile per inserirci ma non giustifico l’incompetenza di chi prende appuntamenti senza cognizione.

Oggi ci sono stato per la prima dose di vaccino. Ambiente pulito e curato. Ottimo il servizio di accoglienza, la ragazza che accompagnava le persone è stata gentilissima, garbata ed efficente. Lo stesso dicasi per il personale medico. Nonostante vi fosse una presenza di persone in attesa il servizio si è svolto rapidamente ed ordinatamente. L'infermiera che mi ha inoculato il serio è stata gentile, garbata, simpatica, perché mi ha messo a mio agio, professionale, perché non ho sentito alcun fastidio durante il procedimento. Un grazie di cuore a tutti e buon lavoro.

Servizio telefonico vergognoso,sono 2 giorni che chiamo ininterrottamente senza mai ricevere risposta ASSURDO