CID - Centri Iannelli Diagnosi - Centro Diagnostico S. Venera

Ho prenotato col Fondo Sanitario convenzionato con la mia azienda e mi son sentito dire un'ora prima dell'esame che non erano sicuri dell'aderenza al fondo.... Ho perso un giorno di ferie e mi hanno fatto saltare l'esame per me importante,dopo il digiuno e l'alimentazione del giorno prima... Personale front office non qualificato...

Ottimo centro! L' operatrice all' accettazione di una dolcezza e di una gentilezza incredibile. Tecnico radiologo preparatissimo. Ho fatto un po' di kilometri per una risonanza magnetica, visto che abito a più di 60 km da Avola,ma ne è valsa la pena. Quando si trovano centri polidiagnostici così, bisogna dirlo. Un plauso a tutti.

a) innanzitutto il tecnico radiologo dovrebbe riconsiderare la sua educazione dato che non ricambia i saluti b) quando, il lunedì successivo alla festa patronale di S. Venera, siamo arrivati da Siracusa per ritirare il referto+CD di una risonanza abbiamo scoperto che il laboratorio era ancora" chiuso per la festa della patrona"del giorno prima... Tra l'altro questa notizia non era riportata né sul sito né su un cartello/ pezzo di carta qualsiasi affisso all'ingresso, ma riferita al telefono da una tizia che comunque concedeva di spedire il cd per posta all'indirizzo che le fu dettato. Passate invano un paio di settimane abbiamo chiamato la segretaria la quale rispondeva che il centro di Avola,a differenza delle altre sedi, non spedisce per posta i referti. c) alla fine, convenuto telefonicamente che era possibile il ritiro brevi manu da parte di un'altra persona, ovviamente fornita di delega scritta e autografata dalla paziente+fotocopie di documenti d'identità sia dell'interessata che del delegato(il tutto,beninteso,preceduto da una nostra telefonata informativa),ebbene, dopo tutto ciò, la segretaria ha trovato ancora il coraggio di eccepire su misteriosi cavilli riguardanti la privacy. d) da evitare accuratamente, se possibile

Sempre la stessa storia,vai all' indomani per ritirare l esito delle lastre e ti viene detto che ancora non è pronto nonostante sul foglio che ti rilasciano ci sia scritto che è possibile ritirare dopo le 10 e a mezzogiorno niente,vai nel pomeriggio e guardo caso hanno sempre tutto bloccato,se non volete fare niente chiudete

Dopo svariate telefonate in cui la voce guida mi diceva inizialmente di essere la 3 chiamata in coda, dopo aver atteso parecchio il mio turno, non appena arrivavo ad essere la prima in coda, mi mettevano giù. Così per tutte le chiamate effettuate. Direi che questo si che è un ottimo disservizio frustrante. Spero vivamente che si adoperino per risolvere.

Centro diagnostico accogliente, pulito e con macchinari di ultima generazione. Personale gentile e disponibile, in particolar modo vorrei ringraziare la signora Anna Barbagallo per il modo estremamente garbato con cui mi ha accolto fin dal primo giorno.

Esperienza pessima. Medico gentile e disponibile ma il Personale incapace. Totale disorganizzazione. Nessuna capacità di gestire la lista dei pazienti in attesa con conseguente ritardo. Appuntamento prenotato per le ore 8.15. Ho effettuato l'accertamento alle 11.00, dopo una discussione accesa con il personale per il disappunto mio e degli altri pazienti in attesa per strada.