USI Lido di Ostia

Reception non propriamente accogliente. Elimina code da ripensare visto che si attiva alle 8,00 per alcuni servizi anche se ci si presenta prima per puntualità. Il dottore è stato gentilissimo e competente ma tutto il resto è assolutamente da rivedere. Chiedendo di visualizzare la mia ecografia non sono stati in grado di accontentare il cliente. Viene dato un CD in cui lettori sono caduti in disuso da oltre un decennio. C'è un QR con scritto scarica il tuo referto. Niente.....profilo non abilitato. Nel cercare di risolvere il problema mi sono imbattuto anche sul problema dei contatti dove esiste anche una carenza sia in termini di preparazione e competenza e perfino di educazione. Lo ripeto......spiace solo per il dottore veramente valido.... ma tutto il resto mi spingerà ad avvalermi di altri studi medici.

Mi sono recata presso USI Ostia per una visita. Nonostante fossi la prima paziente in agenda per il dottore, ho dovuto attendere più di 30 minuti prima di essere chiamata. La visita, una volta iniziata, è stata molto breve e superficiale e si è conclusa senza reali approfondimenti, se non con il consiglio di cambiare lavoro, cosa che non ritengo né utile né professionale senza un’adeguata valutazione clinica. Esperienza complessivamente deludente, soprattutto considerando i tempi di attesa e la scarsa attenzione dedicata al paziente.

Esperienza purtroppo molto negativa per una risonanza magnetica effettuata all’USI di Ostia. Appuntamento alle 11:40, arrivata alle 11:20 e c’è stato oltre un’ora di ritardo. Nonostante l’esame sia andato bene (nota positiva: anestesista bravissima e molto rassicurante), i tempi di attesa sono stati assurdi: sono entrata alle 11:20 e sono uscita solo alle 15:10. Il CD delle immagini viene consegnato subito, mentre il referto arriva via mail. Peccato che dopo giorni vengo ricontattata perché non avevano copiato un CD di esami precedenti che avevo portato il giorno della risonanza. Sono dovuta tornare apposta, fare mezz’ora di macchina e aspettare un’altra ora solo per la copia. Ancora una volta, via senza referto. Poi dopo 7 giorni dall'esame vengo contattata perché il medico vuole altre immagini per fare il referto, cosi torno un'altra volta e dopo 15 giorni dall'esame ricevo il mio referto. Grave disorganizzazione, scarsa competenza e totale mancanza di rispetto per il tempo dei pazienti.

La Reception cordiale ed efficente anche quando ho chiesto una fotocopia della richiesta medica, inoltre tecnico puntuale anche se fuori pioveva forte... cosa molto rara. Tutto si è svolto negli orari concordati potendo rientrare presto in ufficio. Grazie

Per ben due volte mi hanno spostato la colonscopia una perché mancava il medico , l'altra l'anestesista e i giorni poi me li hanno fissati loro. Quindi ho disdetto ma giri di telefonate e complicazioni con l'assicurazione. Per carità!!!!! Professionalità zero

Ho aspettato tanto nella sala d’attesa sbagliata, perché non mi era stato detto di andare al piano inferiore, dopo l’accettazione. La visita specialistica è durata pochissimo : il medico era come in ansia per finire al più presto ed io mi sono sentita a disagio. Gli ho poi scritto una e-mail per comunicargli questa mia sensazione : mi ha gentilmente risposto che all’USI le visite non devono durare più di 20 minuti e che il ritardo accumulato era dovuto ai disguidi della segreteria. Purtroppo , nonostante il medico sia un bravissimo professionista, penso di non rivolgermi più a questa struttura.

Il personale medico e le infermiere nulla da eccepire. Ma per quanto riguarda le addette ai computer: incompetenti molto lente , parlano fra loro anche se ci sono molti pazienti da servire . Sono due volte che faccio esami del sangue mi arriva un messaggio ma il referto online non c'è. Mettete persone piu competenti . Io cambierò struttura 🤷