Bianalisi Minerva Medica

Perché talvolta è l'approccio gentile e rassicurante quello che conta e, Luana, sinceramente, con la sua empatia ci riesce perfettamente.

Stasera alle 19:25 avevo la prenotazione per fare i raggi al piede sinistro mi richiedono l’impegnativa del medico curante anche se devo pagare normalmente .La signora all’accettazione arrogante e maleducata mi dice che al telefono era stata richiesta invece sono tutte bugie. Mi sono rivolta ad altre strutture e non mi hanno richiesto nulla.

60 euro per un’ecografia ascellare con visita durata 5 minuti dove il problema è stato malamente diagnosticato, ho infatti fatto un’altra ecografia presso un altro studio (mammelle e ascelle pagato 40€) dove l’esito è stato completamente diverso. Rischiato di farmi fare un’incisione non congrua al problema e soldi sprecati. Non tornerò mai più.

Ho fatto un’ecografia per un nodulo sotto l’ascella durata veramente due minuti e quando ho portato il referto alla visita chirurgica mi è stato detto che è stata fatta con molta superficialità e che non è stato per niente individuato il problema. 60€ buttati

Io e la mia famiglia siamo seguiti da anni dal dottor Gasparre, endocrinologo, e abbiamo sempre avuto esperienze estremamente positive. Il dottore è sempre disponibile, molto preparato, esaustivo e gentile, oltre ad aver sempre trovato per noi la giusta terapia.

Per quel che riguarda il personale medico, in base alle mie esperienze non ho riscontrato mai alcuna mancanza. Pessima, invece, la gestione del centro da parte dello staff di segreteria. Le operatrici in reception sono scortesi,arroganti e senza alcun riguardo per le urgenze del paziente,urgenza dettata ovviamente da problemi di salute. Sebbene si tratti di prestazioni sanitarie a pagamento,la disponibilità nei confronti del paziente pagante non è contemplata da questo centro medico.

Vorrei condividere questo feedback sperando che sia utile per gli altri utenti, infatti è l'unico modo per condividere notizie e fare in modo che possano migliorare questi servizi . Oggi mi sono recato in questa struttura per una prestazione prenotata, che alla fine nn è avvenuta per colpa di qualcuno che nn ha informato il medico, di questo mio appuntamento. Quindi il mio voto nn può essere che negativo per l'organizzazione poca serie. Ma vorrei spendere altre due frasi alla signora che ci ha ricevuto, una persona poco professionale è molto maleducata rivolgendosi in maniera poco educata negando che il medico con cui avevo appuntamento nn visitasse in quel centro. Con questo chiudo sperando che questi servizi che vengono pagati profumatamente possano migliorare. Grazie