Auxologico San Luca

Oggi 26 febbraio 2026 ore 14.20 Tac per mio marito che è stato chiamato alle ore 15 non è stato solerte nel rispondere alla chiamata del radiologo ed è stato redarguito premetto che mio marito ha 79 anni che comunque si era incamminato nel corridoio per sottoporsi all'esame ed è uscito mortificato e umiliato dal comportamento non educato e arrogante del radiologo e infermiera io capisco che siano stanchi e avere a che fare con noi vecchietti non sia di certo facile ma non si può nemmeno trattare una persona in questo modo. Prima è ultima volta che usufruirò della vostra struttura. Buona giornata

Oggi ho fatto una risonanza magnetica alle 16.00 all'addome ed ero molto agitata per questioni mie personali pregresse. A meno due minuti dall'esame ho suonato il campanello per un mini attacco di panico. È stato molto gentile il medico radiologo di turno. Mi ha tranquillizzata e sono riuscita a completare l'esame. ( purtroppo ha perso un pochino di tempo per la mia questione)🫠. In totale se si resiste sono 15 minuti per la risonanza pelvica senza contrasto 😬.

Servizio assistenza clienti telefonico pessimo! Ho chiamato per assicurarmi che nella struttura di San Luca fosse possibile effettuare un tampone endocervicale senza prenotazione. la ragazza del centralino non solo ha confermato ma mi ha indicato altri 4/5 centri dove era possibile. Ovviamente era di fretta quindi ad ogni mia richiesta rispondeva "sisi". Dopo 40 min di attesa al San Luca, ho scoperto che questo tipo di tampone è possibile farlo senza prenotazione SOLO in Via Ariosto. servizio di assistenza davvero scadente.

Pro: la facilità della prenotazione online; buona accoglienza e chiarezza all'accettazione. Contro: l'endocrinologa che mi ha visitato era parecchio, parecchio disattenta ( mi ha posto le stesse domande più volte; mi ha rivolto quesiti riguardo referti che aveva davanti agli occhi, e che pareva avesse già letto); inoltre ha avuto un atteggiamento canzonatorio, sbuffando, rivolgendo lo sguardo verso l'alto e mettendosi a braccia conserte, tutta reclinata all'indietro contro lo schienale della sedia, in modo abbastanza innaturale, solo per farmi percepire il suo fastidio. Non ho capito da cosa le derivasse tutto questo fastidio, dal momento che non sono andata a raccontare gli affari miei, ma solo informazioni inerenti al mio disturbo... Probabilmente era ora di pranzo e non ne aveva voglia. Altra cosa: non mi hanno effettuato la biopsia, come consigliato da referto ecografico. Nel referto di questa endocrinologa è stato indicato che lei e la sua assistente mi avevano visitato l'addome e il torace, cosa che non è stata assolutamente effettuata. Considerato che la loro tariffa Smart è di € 90, contro i 36 delle visite in strutture pubbliche, mi è parso di avere buttato il denaro. Almeno mi è stata riconosciuta l'invalidità per patologia, e quando ci siamo salutate, la dottoressa è parsa più cordiale.

Mi capita di venire qui almeno ogni 3 mesi. Questa è la prima volta che assisto a scene di piena maleducazione. Le operatrici presenti dallo sportello 1 al 4 in data mercoledì 26.11 tra le 11,30 e le 12,30 sono state scortesi e maleducate (persino alzando la voce con un anziano) con le persone che si avvicinano a chiedere informazioni e/o a chiedere come mai da 1h non venivano chiamati i pazienti che hanno preso la lettera A. Addirittura un paziente chiamato allo sportello2, chiede come mai c'è un sacco di gente che si lamenta e l'operatrice risponde:" se si lamentano, basta pagare" (alludendo forse a prenotare privatamente?!) . Delle scene veramente imbarazzanti!

Mi sono recato al pronto soccorso del San Luca per dei dolori al torace. Tempo 5 minuti mi stavano facendo ECG, prelievi ed ecografia. Fortunatamente nulla di grave. Devo ringraziare tutte le persone del pronto soccorso per l'efficienza, la disponibilità e la professionalità dimostrata. Grazie mille!

Aggiornamento : scritto all Urp e.. Hanno preso in carico velocemente il minore. Grazie....... Avevo un problema di sonno con un minore. Passano mesi e nessuno mi contatta. Ho sollecitato il medico già due volte.