Sportello unico - CUP Salsomaggiore Terme

Molto comodo in quanto in un’unica struttura del Parco Mazzini 17 c’è il CUP, gli ambulatori e i medici di base. Il cup solitamente è poco affollato, tranne che al mattino presto. Due sportelli aperti ma ho trovato sempre poca fila rispetto al vecchio luogo dove l’attesa era infinita. Nuovi orari estivi: lunedì e giovedì sono aperti in pomeriggio dalle 14 alle 17. Eventualmente è possibile fare tutto online adesso prenotando dal proprio fascicolo sanitario per evitare di andare qui del tutto.

Allora uno, perché mi sembrano hanno dei favoritismi. Aspettando col bigliettini numeron 3 chiamano una che à il numero 6. Facciamo vedere che il rispetto è la educazione esiste. Non è successo solo a me, anche ad altre persone. Fatte valere le norme civiche. Se prende il bigliettino debba avere il tempo de attesa che le aspeta nessuno à la corona 👑.

Agli sportelli Cup ho sempre trovato persone gentili anche se penso dovrebbero almeno 4 operatori,invece al centralino ho trovato spesso persone maleducate che mi hanno chiuso anche il telefono,non hanno nessuna preparazione,si passa Troppo tempo prima che rispondano e vorrei sapere chi ha assunto persone prive di empatia🤭,maleducate,sembrano isteriche,ci sono tante persone che hanno voglia di lavorare,se a queste centraliniste da fastidio questo lavoro,vadano a fare altro ma non sono adatte a stare al pubblico

Purtoppo, a causa di spazi e personale ridotto, un servizio che poteva e doveva essere comodo ed efficiente, si è trasformato in un disservizio per gli utenti: code infinite per cup che ha dovuto spostare orari di apertura, per prelievi e consegne campioni. Decisamente da ristudiare sia la disposizione del punto prelievi che il numero di addetti. Così non va proprio

Bella idea riunire tutto in un unico luogo, ma il centralino è pessimo. Dopo aver provato per ore a telefonare dietro richiesta del medico stesso, mi reco di persona alla Casa della Salute e al centralino mi dicono che non rispondono perché tanto il telefono suona in continuazione. Sono rimasta senza parole.

Il riflesso di una nazione in costante declino … 70 persone in attesa …

Funziona bene ed ottima idea riunire tutti i medici in un unico complesso, ma pessima l'idea di un solo centralino, per chiamare un medico passa un intera giornata, sempre se riesci a chiamarlo, solo per quello 2 stelle.