Centro Prelievi Cerba HealthCare Italia San Giovanni Valdarno

È una consuetudine,oramai vengo qui da diversi anni per il rinnovo del mio certificato medico sportivo agonistico trovo cortesia professionalità è molta serietà e scrupoli,che tutto questo non guasta mai.

Cortesia , precisione , rapidità e gentilezza sono i fattori che mi fanno sempre scegliere questo punto prelievi , dove in poche ore hai già in mano (online) le risposte . Per il parcheggio non essendo in loco basta veramente girare un'attimo li intorno per trovarlo . Mi hanno anche modificato una richiesta che altrimenti non avrebbe rispecchiato quella della mia Dottoressa... per cui grazie ! Inoltre ... e lo metto all'ultimo perché quando si lascia un feedback non bisogna MAI essere ingannati da questo , essendo davvero carine è un piacere andar lì a fare gli esami . Grazie .

Mia moglie doveva ritirare dei risultati per delle analisi e nel foglio c'era scritto che sarebbero state disponibili entro il 30 dicembre il 27 dicembre (3 giorni prima) arriva un messaggio che ci comunica che i risultati erano già disponibili. Mia moglie quindi si reca a ritirarle ma le dicono che i messaggi partono in automatico dal laboratorio di Arezzo, ma che dato il periodo di feste in realtà loro sono chiusi e quindi non gliele hanno consegnate. hanno anche suggerito di chiamare prima di recarsi li. Ora provo a chiamare per chiedere se posso andare a ritirare i referti ma nessuno risponde e dalle altre recensioni molti hanno lo stesso problema e cioè che nessuno risponde al telefono. Vorrei solo far notare che fate veramente pena in quanto ad organizzazione.

Per essere certa dell'orario ho preventivamente chiamato. Giunta in laboratorio mi hanno risposto che era troppo tardi. Non hanno celle per conservare i reperti. Perfetto! Secondo tentativo chiamo il giorno prima: una mattinata intera, nessuno risponde al telefono. Scrivo mail, per grazia divina mi rispondono che posso andare l'indomani. Il giorno dopo prendo mezza giornata al lavoro, mi faccio nuovamente 30 min di auto, arrivo in laboratorio: chiuso per motivi organizzativi. La ragazza scortese che era alla segreteria dalle 7, si è preoccupata di appendere il cartello alla porta piuttosto che disdire telefonicamente gli appuntamenti. Modo di lavorare moooolto disorganizzato. Il tampone lo fanno poi pagare 25 euro quando il costo stabilito a livello ministeriale è di 15. Io direi di scegliere un altro laboratorio, ce ne sono tanti che lavorano molto meglio.

Ho preso un appuntamento per una ecografia e mi sono recata in viale Gramsci in orario e non in anticipo, causa covid, ovviamente. Arrivata alla reception e solo in quel momento mi hanno informata che la radiologia è stata spostata in un'altra struttura. Le indicazioni sono state un po' carenti e difatti non ho trovato il laboratorio, ho girato a lungo e ho provato a telefonare ad un numero risultante inattivo. Nel frattempo ero in forte ritardo, quindi, niente ecografia. Ma, avvisare i clienti al momento della prenotazione no?

Sono arrivata 10 minuti in ritardo e il dottore era già andato via!!!! Incredibile...Preso permesso da lavoro per un'ecografia che ho dovuto rimandare 15 giorni dopo per la modica cifra di 90€... forse merita andare all'usl. . tanto a pagare inutilmente e a morire siamo sempre in tempo!

La struttura forse è un po' angusta e datata e meriterebbe un restiling. Non sempre precisi con gli appuntamenti. Un po' più di cordialità secondo me non guasterebbe (anche se so che avere a che fare con il pubblico non è facile). In generale comunque assolve al proprio compito.