Progetto Salute Termoli

1 ora di attesa al telefono aspettando che qualcuno mi risponda dal centro visite specialistiche… dopo essermi snervata ho chiuso… credo non mi avrebbe risposto nessuno anche dopo 2 ore! Ma nessun problema di specialisti a Termoli ce ne sono tanti. Una delle tante pazienti che non si recheranno più da voi ,viste anche le esperienze spiacevoli passate.

Do' al centro 5 stelle perche' non posso darne di piu. Estrema gentilezza e efficienza, ho sempre avuto un'esperienza eccellente.

Nulla da eccepire per quanto riguarda la gentilezza del personale ma il centro ha evidenti carenze che di seguito elenco: - i pazienti vengono chiamati per nome/cognome senza il minimo rispettivo della privacy - i prezzi non sono trasparenti. Ho effettuato una serie di analisi e il prezzo che ho pagato non era dettagliato per esame - non ho firmato nessuna liberatoria privacy per l'inserimento dei miei dati nei loro sistemi - il risultato delle analisi è arrivato dopo 3 giorni ma ho dovuto sollecitare più volte e da nessuna parte mi era stato detto il giorno preciso in cui sarebbero state inviate Nel complesso sconsiglio vivamente questa struttura

Lo studio è ben organizzato, appena entrato, l'assistente è venuta a chiamarmi e mi ha fatto accomodare: davvero puntuali! Necessitavo di una visita otorino, il dottore è stato chiaro ed esaustivo, costo nella media. Consigliato anche per analisi di laboratorio, molto veloci.

Il personale è molto disponibile e sicuramente competente ho prenotato una visita praticamente due giorni dopo. Il medico è stato molto oculato nelle sue osservazioni ed è stato piacevole parlarci.

Maleducatissimi e da denuncia. Mia figlia, accompagnata dal papà e dal nonno, si è rivolta a questi mercanti per sottoporsi ad un prelievo. I fatti: Trattandosi di un esame per il rilevamento di valori ormonali particolarmente costoso e non urgente, mio marito, presa visione del preventivo, si allontana di poco per contattarmi e valutare insieme il da farsi. La receptionist del momento, approfittando del frangente, mette in atto una vera e propria strategia di pressing nei confronti del nonno. Fa percepire dapprima un finto senso di urgenza (la sala d'attesa era vuota), chiede poi espressamente di prendere una decisione seduta stante (come se il nonno o una minorenne potessero davvero essere autorizzati a decidere e come se le analisi del sangue fossero disponibili solo una tantum). Procedono in fretta prima che mio marito rientri. Totale: 380 euro per degli esami che, convenzionati, costano a malapena un centinaio di euro. Pratiche scorrette e abilità di comunicazione e fidelizzazione del cliente pari a ZERO. Come al mercato del pesce. Mai più. P.s. Ad aggiungere beffa al danno, ho persino dovuto richiedere espressamente la fattura.

Questa mattina mi sono recato nel centro Progetto Salute per eseguire, su appuntamento ed in libera professione, un Elettromiografia arti superiori per mia madre di quasi 80 anni. L' appuntamento era previsto per le ore 12:30, siamo arrivati sul posto con un ritardo minimo di 7 minuti dovuto al traffico e alla pioggia .... ci è stato riferito gentilmnte dalla addetta allo sportello che il medico di Benevento era già andato via. La Sig.ra addetta allo sportello gentilmente si è scusata e riferiva di averci contattato al tel solo pochi minuti prima ma senza esito. Ritengo, da professionista, inqualificabile e poco professionale un simile comportamento .da parte di un medico nei confronti d pazienti paganti.Certamente non richiederemo più la prestazione e siamo molto dispiaciuti...... ANTONIO GIRARDI