Cerba Healthcare - Fleming Research

Maleducazione all’accettazione, mettono fretta perché "c’è coda e seguo l’orario ". Attendo un’ora e fanno finta di non vedere. Preciso che il prelievo era per un bambino di 7 anni, mentre fanno passare gli altri bambini senza controllare il numero. In base a quale criterio hanno la precedenza? 🙂

Tutti bravi e professionali. Unico consiglio: i cerotti che usate dopo il prelievo del sangue sono così potenti che se non vengono rimossi subito bisogna intervenire con un solvente per togliere la colla. 😁 Colpa mia!!! Cordiali saluti

Raccomandatissimo!! So che scrivendolo, aumenterò a dismisura la fila di gente che ci andrà, ma non posso non riconoscere la gentilezza, la professionalità e l'efficienza di tutto lo staff.

Ho riscontrato pofessionalità e gentilezza con qualsiasi figura mi sia incontrata dai medici al personale

Super bravi delicati e disponibili ottimo personale e bravi medici io vado da 49 anni

Segnalo molta disorganizzazione agli sportelli accoglienza e prenotazioni. Mi sono recata in questo centro per effettuare esami di prevenzione tramite assicurazione, quindi come privato, non ho avuto alcuna via preferenziale, le mie prenotazioni effettuate telefonicamente non sono state trovate, sono stata più di un'ora e ho dovuto pagare sia per il ritiro referto che per il bollo dell'assicurazione che pago già profumatamente. L'impiegata che mi ha accolta è risultata impreparata e poco gentile, ad un certo punto mi sono alterata e ho detto ciò che pensavo. Reclamano dei servizi pubblici ma anche i centri privati non sono adeguati all'offerta proposta. Ho già riferito anche all'assicurazione della banca a cui mi appoggio.

Mi han chiamato il giorno prima della prenotazione di una visita PRIVATA per annullarmela, visto che non avevano altre prenotazioni prima di me e il dottore non poteva stare "ad aspettare me". Considerando che si tratta di una visita medica (cosa mai piacevole da fare) e non di una piega dal parrucchiere l’ho trovata una cosa molto irrispettosa, maleducata e poco professionale. Senza tener contro del fatto che fortunatamente lavoro, e non potete spostare le visite 24h prima a vostro piacimento/comodità, visto che una persona lavorativamente parlando si è già organizzata per quell’orario prestabilito. La vostra risposta non rispecchia la realtà dei fatti: un conto è avere un imprevisto cosa che possiamo avere legittimamente tutti, un conto è dire che la stessa problematica si sarebbe riscontrata anche per la settimana successiva dato che il dottore prende appuntamenti alle 18.20 solo se tutti gli slot precedenti sono prenotati, altrimenti non sta ad aspettare i pazienti fino alle 18 (testuali parole). Spoiler: basterebbe non mettere sul sito quell’orario come slot possibile di prenotazione. Buona giornata