Medicina di Gruppo Città di Villafranca

Lo studio è facilmente raggiungibile, e comodo ai parcheggi. I metodi di contatto molteplici e la cortesia non difetta. Ampia l’offerta di professionisti disponibili.

È inutile tanta apparenza per nulla. Volete riorganizzare tutto l'ambulatorio e dopo al telefono rispondete con i vostri minimi tempi di attesa: mezz'ora. Mi trovo una segretaria che mi dice "tanto tra tre mesi cambio lavoro" e ad una domanda sull'esenzione dei farmaci risponde "se ci fosse stata la mia collega avrei chiesto a lei, le conviene guardare su internet". Una sostituta che ieri non mi richiama perché "aveva lezione" (questo quanto riportato dalla segretaria provvisoria). Mi fate venire alle 15.15 rassicurandomi che sarò ricevuta come "emergenza" e dopo un'ora sono ancora lì che non so quando sarò vista. Con le vie aeree parzialmente occluse...ora sono al pronto soccorso. Almeno qua si sa già che si deve aspettare all'infinito.

Se potessi metterei zero stelle. Impossibile mettersi in contatto. O è occupato o non rispondono. Hanno riorganizzato l'ambulatorio e sembra peggio di prima. Bisogna chiedere le cose cento volte prima che vengano fatte. È un mese che cerco di avere un documento e non ho ancora ricevuto aggiornamenti. Segretarie che continuano a prendere appunti su fogliettini volanti che poi chissà dove finiscono. Dottore che si dimentica di fare i certificati di malattia per la giornata lavorativa...ottimo servizio direi.

Sono paziente del dott. Gullotta e mi trovo molto bene! E' un medico competente e scrupoloso e la segreteria è efficiente, disponibile e accogliente!

Tutto il giorno che provo a chiamare per prenotare una visita, la linea dà sempre occupato. Non è possibile provare a chiamare 15 volte e non trovare mai un operatore, o per lo meno una segreteria che registri i messaggi per poi essere ricontattati.

Perché 0 non si può dare, ma giuro un medico che non é mai reperibile non é inconcepibile anzi non é accettabile e la segreteria non é da meno sempre occupato e quelle poche volte che finalmente ti risp o ti mettono in attesa o non si sente un tubo

Ma cosa succede in segreteria c'è sempre occupato e quando trovi libero non ti risponde nessuno?!? Un po' strana questa cosa ....