Milano Optics

Dopo 1 mese non ho ancora ricevuto i miei occhiali da vista, passato in negozio una volta l'addetta alla vendita mi ha seccamente liquidato dicendomi che avrei dovuto attendere il messaggio sul telefono senza interessarsi minimamente del motivo per cui sono passato a chiedere spiegazioni del ritardo; dopo altri giorni e ulteriore sollecito mi viene spiegato che gli occhiali non sono pronti in quanto c'è stato un errore di molatura della lente da vista, occhiale ancora in assistenza. La cosa assurda che ho dovuto firmare una caparra sull'acquisto pari a circa il 50% della spesa in maniera da perdere il diritto di recesso per qualsiasi disservizio (dovevo immaginare il perché di una caparra anziché di un acconto), più che un ottico mi pare un raggiro. Ho dovuto farmi fare altri occhiali da un altra parte in cui in 1 giorno mi hanno consegnato tutto (molto più professionali o, forse, semplicemente professionali). Sono ancora in attesa di una risposta, ho pagato e non ho ricevuto niente. Spero di non perdere i miei soldi così! Male, malissimo.

Devo ammettere che l'esperienza e per me molto positiva, ho comprato diversi occhiali e devo dire che in negozio ho trovato molta professionalità sia da chi è addetto alla vendita che per gli ottici. Antonio

Ottimo negozio a Panorama in Alessandria con personale eccellente

I had an extremely disappointing experience with them. I bought a pair of glasses from them, and within a week, I noticed white lines inside the lenses. I contacted them about the issue, and they took the glasses back to the laboratory for 12 days to change the lenses. However, a week after receiving the supposedly fixed glasses, the same white lines appeared again. I contacted them once more, and they took the glasses back to the lab as before. After a week, they informed me that they couldn't replace or fix the lenses again because they had already done so once. To add insult to injury, they said if I wanted them fixed again, I would have to pay extra money. This whole experience was frustrating and unacceptable. I highly DO NOT recommend Milano optics to anyone. Their product quality and customer service are severely lacking. Save yourself the hassle and go elsewhere for your eyewear needs.