NAU!

La mia esperienza in questo luogo è a dir poco pessima. Sebbene il negozio si presenti in maniera ben distinta e il personale, a primo impatto, sembrerebbe essere professionale, purtroppo la realtà dei fatti è emersa non appena si è passati dalle presentazioni alla sostanza. La professionalità iniziale si è trasformata in una sufficienza irritante e, invece di trovare competenza, mi sono scontrato con una gestione del cliente approssimativa. ​Il vero problema è emerso sul piano tecnico: dopo aver effettuato una visita oculistica direttamente da loro, non sono stati in grado di realizzare l'occhiale corretto per ben due volte di seguito. Cosa ancora più grave, quando sono tornato per far presente i problemi visivi che riscontravo, non solo non hanno risolto il difetto, ma hanno tentato di sviare il discorso, arrampicandosi sugli specchi pur di non ammettere l'errore. Invece di fornire assistenza e competenza, ho ricevuto solo scuse vaghe e un tentativo palese di ignorare il disservizio. ​Mi ritrovo quindi con un paio di occhiali inutilizzabili e la sensazione di essere stato preso in giro. Una bella facciata che nasconde una totale mancanza di serietà professionale. Sconsigliatissimo.

Mai più piede in sto posto. Scandaloso.. Lenti con gradazione sbagliata.. Occhiali rimandati indietro diverse volte perché non sono in grado di fare un lavoro decente alla prima. La prima volta pensavo di essere io sfortunato ma poi mi sono reso conto che sono loro incapaci.

Sono anni che conosco nau e mi sono trovato sempre bene...ho fatto ben 3 volte gli occhiali io e mi sono sempre trovato bene, li ho fatti fare a tutta la famiglia e si trovano tutti bene; oltretutto mi hanno adattato delle lenti da vista over size su un paio di occhiali dove nessuno voleva farmeli... Tommaso e le sue ragazze sono veramente dei professionisti Grandi

Personale professionalmente preparato, presente ma mai invadente e sempre cortese. I modelli di occhiali sia da sole che da vista per entrambe i target ed esigenze sia maschili che femminili non mancano e ci si può imbattere sia in modelli classici giovanili ed anche originali ed innovativi. Un bel brand made in Italy . Da tornarci per cercare le novità. Bravi. Continuare così . A presto

Conosciamo Nau da tanti anni e ci serviamo da loro anche in altri punti vendita per l'Italia ma c'è un MA... É già la terza volta che ci rechiamo al punto vendita di Arezzo e per tre volte di fila troviamo appeso il cartello che dice che stiamo effettuando una visita all'interno. Aspettiamo 40 min. e puntualmente il negozio é ancora a fare la visita. Per acquistare degli occhiali dobbiamo prendere un appuntamento? Per il resto ottima qualità/prezzo.

Ho fatto un occhiale progressivo in questo negozio. Montatura bella, lenti perfette, il tutto ad un prezzo più che giusto. Preparatissima e gentilissima la ragazza che mi ha servito... Grazie sono contentissima!

Sono entrata nella speranza di acquistare una montatura economica per una ragazzina bisognosa, nel mio piccolo volevo fare un bel gesto ma non navigando nell'oro e guadagnando 600 euro al mese con affitto a carico cercavo una montatura massimo 100 euro, alla mia richiesta sono stata AGGREDITA VERBALMENTE senza nessun testimone dicendo che lui era l'ottico e che decideva lui quale fosse un prezzo consono, ci tendo a sottolineare che volevamo solo un occhiale per la scuola e quando ho provato a dirlo mi è stato detto " io sono l'ottico e se lo dico io li tiene anche 18 ore" un esperienza agghiacciante avevo le lacrime agli occhi.