ILLIANO Optical

Delusione totale, A partire che dopo ben 21 giorni che aspettavo invano notizie del ritiro e chiamavo tutti i giorni al numero indicato mai nessuna risposta, mi reco da loro e mi consegnano 1 paia di occhiali rotti e attaccati con colla il secondo completamente storte e senza possibilità di modifica il terzo mi dice che io ho la testa piccola,e no che essi sono grandi, pagati 65 euro, mai più . orrendo ….

Delusione , dopo 16 giorni finalmente ricevo messaggio di ritiro occhiali alle 13.24 premetto che il negozio chiude alle 13.00 e in questo periodo non apre il pomeriggio anche volando sarebbe stato impossibile , quando ho prenotato gli occhiali da sole graduati(per mio figlio) avevo chiesto se sarebbero arrivati entro il 12 agosto mi è stato risposto di sì anche perche di solito entro 10 giorni evadono gli ordini e io li avevo ordinati il 27 luglio .Devo anche dire che dopo le mie lamentele un paio mi sono stati consegnati il giorno 11 ma quello a cui tenevo purtroppo no è vi lascio immaginare come possa essere rimasto male un bambino dopo che avevo anche avvisato che dopo una certa data non potevo più ritirare .

Deluso sto da più di un mese per avere questi occhiali hanno sbagliato a farmi i vetri ben tre volte secondo me devono lavorare a vendere gli occhiali sulla spiaggia no un negozio per ottica

Bello

Delusa è l’unico termine che posso utilizzare.. Sono anni che acquisto nella sede ad Arzano gli occhiali, ma da oggi non ci andrò più, ho ordinato 5 paia di occhiali e mi è stato sbagliato uno, pazientemente spiego l’errore e chiedo di far rimediare, mi dicono di andare a ritirare gli occhiali in un secondo momento, oggi vado a ritirarli e me li rendono sbagliati, dicendo inizialmente che l’errore era stato nostro, faccio notare da ricevuta che l’errore era loro e mi dicono che non possono farci nulla, perchè :"l’azienda non rientra nei rapporti con i clienti" quindi oltre al danno anche la beffa, devo tenermi un paio di occhiali che nemmeno posso utilizzare… Tralasciando la presa in giro della seconda presunta data (che era oggi) e l’arroganza della commessa stessa, mi viene richiesta indietro la ricevuta, dicendomi che senza chiedere non potevo prenderla (da che mondo e mondo una ricevuta è fatta per essere conservata) per fortuna ho fatto le foto di queste ultime e anche su questo la commessa ha avuto da ridire (mi ha seguita fino all’auto per recuperare le ricevute che per legge spettavano a me…) per evitare il progredire della discussione le ho reso queste ultime, come si evince dalle foto nella mia ricevuta risulta che dovevano essere ritirati due paia di occhiali che poi vengono segnati in modo errato dalla collaboratrice.. spero che l’azienda non sia davvero così esterna dal rapporto con i clienti e che vogliano risolvere la problematica che mi hanno recato.