Ottica Demenego - Bassano del Grappa

Siamo una famiglia cliente da molti anni a Bassano del Grappa. Questa sera mi sono recata in negozio per una riparazione di un occhiale acquistato da loro e per richiedere un controllo della vista per mio figlio, che compirà 18 anni tra pochi mesi. Abbiamo preso regolarmente il numero ed atteso il nostro turno. Al momento della chiamata mio figlio si è alzato per spiegare la situazione; io ero in attesa con un altro numero. Quando è emerso che non era ancora maggiorenne, mi è stato detto che, per direttive interne, non potevano effettuare la visita. Il disappunto nasce dal fatto che non era presente alcuna indicazione o cartello che segnalasse questa limitazione: se lo avessimo saputo prima, avremmo evitato di attendere inutilmente. In passato non avevamo riscontrato problematiche simili. Ho chiesto se, considerata la prossima maggiore età e la mia presenza come genitore, fosse possibile procedere, ma la risposta è stata negativa, con l’invito a rivolgerci a un oculista. Nulla da dire sulla riparazione dell’occhiale, eseguita correttamente. Resta però la sensazione di scarsa attenzione e poca flessibilità verso clienti storici. Per questo motivo, come famiglia, valuteremo di rivolgerci ad altri ottici in futuro.

Esperienza veramente eccezionale sono troppo poche 5 stelle. Il mio compagno è stato seguito ed aiutato da Alessandra per un controllo della vista e la scelta di una montatura adatta alla sua personalità ed esigenza. Anch'io ho fatto un controllo della vista con Elisa, che mi ha consigliato un approfondimento con una visita da un medico oculista. Questo è segno di serietà e professionalità e non solo di vendere un prodotto! Dopo la visita approfondita sono ritornata in negozio a Bassano del Grappa ed ho ringraziato personalmente Elisa perché aveva effettivamente compreso il mio problema, confermato dalla visita dell'oculista. Ho ordinato le lenti e scelto la montatura con Alessandra. Neanche il tempo di salutare dei vecchi amici trovati nel negozio ed era tutto pronto. Grazie grazie grazie per l'impegno e la serietà nel vostro lavoro. Jessica

Questa ottica è veramente speciale. Personale eccellente, appena si entra si percepisce un’ottima accoglienza con personale super solare gentile e disponibile. 5 stelle? Troppo poche, in futuro tornerò sicuramente

Da anni sono il mio punto vendita di fiducia. Ci sono stata nuovamente di recente per un nuovo paio di occhiali e questa volta voglio elogiare in particolare la sign.ra Alice : mi ha seguita e risolto dei problemi con pazienza e attenzione, è stata super disponibile e gentile. Brava ! 🫶🏻

Era la prima volta che mi rivolgevo a de Menego e devo dire che sono stata assolutamente soddisfatta! Personale super gentile e disponibile che ti fa sentire subito a casa e inoltre una professionalità grandiosa! Non mi è mai successo di indossare un occhiale con i miei problemi e di trovarmi immediatamente bene. Perfetta la centratura Perfetto In tutto! Complimenti ragazze e super consigliato a tutti

Locale enormente fornito di occhiali di marca e non, stupefacente la tanta professionalità delle addette alla vendita e alla consulenza usando semplicità e intuizione sulle mie richieste. In modo particolare la sig.na Gaia mi ha seguito in tutte le mie esigenze rinnovando la visita oculistica che non facevo da anni. La sorpresa di oggi mi ha spiazzato avevo bisogno di due nuove stanghette per i miei Persol da sole e vista, al momento del ritiro ho chiesto quanto Vi devo ... E a sorpresa mi hanno detto è un servizio GRATUITO. Farò buona pubblicità gli e lo devo.... Mauro

Esperienza eccellente. Personale estremamente disponibile e cordiale, in grado di mettere a proprio agio chiunque e di rispondendere con grande professionalità a qualunque domanda. Il servizio offerto è impeccabile: attenzione ai dettagli, tempi rapidi e soluzioni personalizzate. Consiglio vivamente questo centro a chiunque cerchi competenza, cortesia ed un ambiente accogliente!