LAMA Optical

Un negozio splendido, io personale estremamente gentile e molto competente. Io ho avuto un problema con gli occhiali e la signorina Ilenia è stata estremamente efficiente, gentile e qualificata nell' affrontare e risolvere, suggerendomi una soluzione risolutiva ed economica. Non la ringrazierò mai abbastanza. Grazie a tutte ma in particolare ad Ilenia. Daniele Risi

Esperienza positiva sono 9 anni che io e la mia famiglia ci serviamo da optical ai gigli mai avuto problemi sia con occhiali che con lenti a contatto. Commessi molto professionali e gentilissimi. Io li consiglio

Faccio una recensione riferendomi a una sola commessa, specifico per non penalizzare le altre che invece si sono poste in modo davvero gentile. Ho fatto un cambio di una lente graffiata, un lavoro che ha richiesto un’oretta circa. Quando sono tornata ho parlato con la commessa in questione, non sapendo che fosse una spesa detraibile con il codice fiscale, non ho presentato la mia tessera sanitaria alla cassa. Subito dopo mi è venuto il dubbio e ho chiesto se fosse possibile scaricarla, lei mi ha risposto con un tono arrogante dicendomi che avrei dovuto dirglielo prima. Tralasciando che, lavorando anch’io al pubblico, è suo compito anche informare il cliente e chiedere se è interessato a presentare la tessera sanitaria, ma al là di questo volete farmi credere che non sia possibile fare uno storno dello scontrino ed emetterlo con il codice fiscale? Deludente perché questo negozio è sia per me che per i miei parenti un punto di riferimento, ma non ci si pone così alle persone.

Da pochissimo cliente, mi trovo benissimo la prima volta con una ragazza ad ordinare le lenti, mi trovo bene con le lenti consigliate, decido di chiamare per ordinarle ancora. Mi risponde al telefono una voce maschile, molto scortese in quanto mi dà letteralmente della scema perché non sapevo che le lenti si possono ordinare soltanto per mail o in presenza. Io rispondo che appunto non sapevo ciò avendo comprato solo una volta lì e lui continua a sbuffare chiedendomi in modo molto maleducato se volessi altro . Mi dispiace dirlo, ma fai passare la voglia alla gente di comprare nel negozio in cui lavori . Se tu hai uno stipendio è grazie alle persone che decidono di spendere nel tuo negozio… e non è così che si mantiene la clientela. Impara un po’ di educazione

Pessima esperienza ! Montatura e lenti di scarsa qualità, dopo pochi mesi lente scheggiata e montatura rotta (non mi sono mai caduti) ho lasciato gli occhiali in riparazione e mi sono rientrati con una lente tutta graffiata. Niente da dire sul personale.

Dispiace fare queste recensioni, ma certi tipi di scortesie al pubblico non dovrebbero essere ammissibili. Il commesso Pietro indisponente e maleducato. Ci sta avere una giornata storta, ma non rispondere male ai clienti.

La mia esperienza è stata negativa, abbiamo comprato due paia di occhiali, uno da sole per mia moglie ed uno da vista con lenti progressive per me. Quelli di mia moglie dopo pochi mesi si sono rovinate le lenti, quindi quando siamo andati a chiedere spiegazioni ci hanno detto che probabilmente li abbiamo tenuti al sole 🧐🧐, vedrai!! Sono occhiali da sole di certo non li metto in casa. A distanza di 2 anni e mezzo è successa la stessa cosa con i miei, lenti rovinate, da premettere che mi sono costati non poco. Sono andato a chiedere spiegazioni e la ragazza presente mi ha ritirato fuori la stessa scusa, colpa mia perché li ho lasciati al sole,quindi secondo loro gli occhiali da sole non devono stare al sole 😒. In conclusione quelli di mia moglie in garanzia li ho buttati, i miei dovrò rifarli nuovi, ma di sicuro non con loro.