Lama Optical - C.C. Casamassima

Buongiorno, mi sono recata per acquistare gli occhiali per mio figlio ,sono stata accolta dalla cds Anna , molto brava e professionale , e considerato che non e’ semplice con gli adolescenti , 😵‍💫e’ riuscita a consigliarci bene e siamo usciti con un ottimo acquisto.Tornerò sempre nel vs store 👏

Non riesco proprio a capire le recensioni negative sui collaboratori del centro. La mia è stata un’ottima esperienza. La signora che si è occupata di noi (me e mio padre) è stata molto gentile e professionale. Una gentilezza asciutta e non affettata e non di circostanza; in altri centri invece sono estremamente gentili e falsi perché vogliono accattivarsi i clienti proponendo loro di tutto di più (inutili polizze comprese) facendo spendere fior di quattrini. Consigliatissimo

Mi hanno sbagliato la colorazione delle lenti da sole per ben due volte. Una volta fatto notare mi hanno detto che avrebbero provveduto a cambiare la colorazione, ritorno dopo due settimane e mi mostrano la stessa identica colorazione rossa sulle lenti. Oltre al danno la beffa ! Non sono assolutamente daltonica! Veramente degli incompetenti e farabutti, mai più. Inoltre ho letto di persone che lamentano la scarsa qualità delle lenti e il fatto che facciano venire mal di testa. Spero che chiudano al più presto e possano andare a prendere in giro i clienti da disoccupati, vergognatevi !

Da evitare assolutamente, preso occhiali con lenti progressive. Hanno sbagliato la centratura. Ho avuto mal di testa ricorrenti e per leggere dovevo toglierli. La mia vista stava peggiorando notevolmente. Sono tornato al mio precedente ottico e anche se pago più del doppio almeno non rischio di perdere la vista. Esperienza da incubo.

Non ritornerò in questo negozio. Le commesse che lavorano sono le più maleducate mai viste, soprattutto la commessa più anziana coi capelli corti marroni e occhiali. Molto arrogante e strafottente, da licenziare!

Ho acquistato gli occhiali da vista per mia moglie il 13/11/2023. La tipologia scelta richiedeva che il lavoro doveva essere eseguito in laboratorio e la consegna prevista era dopo due o tre giorni lavorativi. Mi è stato chiesto l'acconto e se detraevo ic.f., cosa che ho ho fatto. Il 17/11 sono stato chiamato per il ritiro e al momento del saldo mi hanno chiesto lo scontrino dell'acconto per poi rilasciarmi un secondo per il saldo. Dopo due giorni mi sono accorto che lo scontrino del saldo non riportava il c. f. e quindi non poteva essere detratto. Mi sono recato in negozio chiedendo spiegazioni e, per tutta risposta un azzecca garbugli, scorbutico, maleducato e insolente, dopo un battibecco, per liquidarmi, mi ha detto che la colpa non era loro ma mia perché al momento del saldo non ho richiesto la detrazione fiscale. Mi chiedo, ma se quando ho versato l'acconto il c.f. mi è stato chiesto da loro, perché al saldo non è stato fatto? In un centro ottico ci si aspetta di trovare dei professionisti che ti seguono in tutto e per tutto, quindi in buona fede mi sono fidato dando per scontato che in automatico anche sul secondo scontrino venisse registrato il c.f., cosa non avvenuta per scarsa professionalità, tanto che per liquidarmi mi è stato detto che dovevano chiedere al titolare se lo scontrino si potrebbe annullare. Per loro l'importante è vendere senza tenere conto delle esigenze dei clienti e senza alcun rispetto. Una stella è troppo.

Mattina del Giorno 20/9/23. È il primo occhiale che devo farmi, con il mio foglio dell' oculista mi presento dopo un po' che nessuno si avvicinava e chiedo cosa potevano consigliarmi, erano in 3 nel negozio vuoto uno, quello giovane alto dopo aver ascoltato, prende e se ne và, dove non si sa, la ragazza bionda mi ascolta ma mi sottolinea che l'offerta in vetrina non era per me, ma ci volevano delle lenti più buone ad un prezzo più alto (intorno alle 300/350 €) e fino qua sembrando un po' scocciata (non so perché) tutto ok. Poi in quel momento arriva un caffè che porta il terzo signore, che a sua volta se ne va anche lui, la ragazza bionda che mi stava parlando mi dice: un attimo e mi lascia per portare il caffè al primo ragazzo consigliandomi di iniziare da solo a vedere i prodotti in vetrina e che sarebbe arrivata. Io e mia moglie increduli abbiamo iniziato a vedere le montature, dopo un po' si avvicina di nuovo e chiedendomi come andava mi dice di nuovo: un attimo ora arrivo e non è più arrivata si è messa a chiacchierare con un'altra persona vicino alla cassa. A quel punto abbiamo aspettato un altro po' (sperando che si avvicinasse uno dei tre) poi ce ne siamo andati salutando ma nessuno dei tre dietro al bancone ci ha chiamati per scusarsi o per dire qualsiasi cosa. È da sottolineare che il negozio era vuoto. Insomma ho perso quasi un oretta senza capire niente, neanche il perché di quel prezzo. Diciamo avventura negativa al massimo. Personale se personale si può chiamare poco professionale. Un posto da sconsigliare.