Istituto Ottico Isolani | Chiavari

Mi dispiace abbassare la media ma purtroppo non sono soddisfatto. Frequento il negozio da molti anni e sinceramente mi sono sempre, o quasi, trovato bene però alcuni problemi li ho riscontrati. Primo fra tutti un paio di occhiali multifocali che alla fine ho dovuto buttare in un angolo perché la montatura, benché fosse di pregio e costosa, non si riusciva a regolare e quindi o erano troppo stretti oppure troppo larghi con conseguente visione non perfetta. Alla fine ho dovuto cambiare la montatura e a mie spese senza che mi fossero venuti incontro in nessun modo. Poi ordino altre cose e all’atto pratico dopo quasi un anno non ho più ricevuto nessuna notizia in merito, ho chiamato varie volte ma alla fine ho deciso di rinunciare e rivolgermi altrove.

Ho ordinato online un paio di occhiali da sole visti e provati in un negozio in Sicilia e devo dire 1) il prezzo è stato davvero molto competitivo 2) il servizio offerto ottimo. La misura e il colore da me richiesti erano in fase di riassortimento e gli stessi mi hanno subito contattata scusandosi per l'imprevisto e per capire se fossi disposta ad aspettare il ricarico o volessi il rimborso. Ho atteso solo una settimana per l'invio degli occhiali. Tutto perfetto dal pacco 📦 , all'articolo e al servizio clienti e felicemente soddisfatta anche per il risparmio.

...per l acquisto di lenti a contatto multifocali sono stata accolta con simpatia e seguita con grande professionalità da Elisa che mi ha trovato subito una soluzione super ottimale ... Così anche X l acquisto di un occhiale da sole, mi ha dato dei consigli la gentilissima Erika che con modi gentili e professionali ha trovato subito l'occhiale adatto al mio viso .... A Chiavari ho trovato ottici preparati, giovani e dinamici ; complimenti a tutti e grazie .. Tornerò presto a trovarvi .

L'istituto e' composto da un ottimo personale specializzato per accontentare le molteplici esigenze del clienti nello specifico il signor Mauro S. la signora Serena e la signorina Elisa sono dei componenti che oltrepassano l'Abilità, Bravura, Capacità, Competenza, Preparazione, Perizia, Serietà, Impegno, Efficienza, Professionismo di routine. Complimenti allo staff Bruzzo Maximo

In vacanza al mare mi ritrovo per necessità a rifare gli occhiali da zero. Super disponibili, lo stesso giorno mi è stato fatto un esame accurato della vista e il giorno dopo alla stessa ora avevo gli occhiali pronti e super stilosi. Ringrazio Mauro S, molto professionale, accurato e gentilissimo. Ottimo istituto ottico che consiglio assolutamente e ottimo rapporto qualità prezzo

Ottimo servizio! Ho rotto la montatura e in un giorno ho ritirato i nuovi occhiali sfruttando le mie lenti. La signora Irene è stata gentilissima mi ha consigliato molto bene.

Negozio di Chiavari. L'anno scorso chiedo di fare gli occhiali multifocali da ufficio, utilizzando la montatura Rayban WayFarer che già ho, e spostando le lenti multifocali standard su una nuova montatura Rayban WayFarer di altro colore. Dopo la consegna degli occhiali noto una strana posizione di una lente. Torno in negozio, parlo con un altro ottico, che non capisce bene cosa sia successo, alla fine, la collega che ha fatto lo scambio di lenti, ha sbagliato, perché nonostante le due montature fossero WayFarer a distanza di anni erano leggermente diverse. Cambiano montatura e lenti tutto a loro spese. Quest'anno devo cambiare le lenti dei multifocali standard. Costo 600 euro. Dopo qualche tempo mi accorgo che ad una stanghetta manca un perno. Mi sostituiscono le stanghette gratuitamente. Devo tornare dopo una settimana perchè gli occhiali sono larghi, l'ottico con cui parlo mi assicura che sono di misura perfetta, quindi non so neppure se tenta di stringerli. Io continuo a sentirli larghi. Torno, me li stringono all'inverosimile, tanto che ho avuto mal di testa per una settimana (non potendo andare prima a Chiavari), inoltre noto che la "mappa" tra la stanghetta e la montatura, dove era saltato il perno, è molle, si muove. Torno, finalmente parlo con un ottico che sembra capire il problema, sistema la mappa e la misura degli occhiali. Alla terza volta sono riusciti a sistemarli, finalmente. Tra l'altro, cambiando le lenti, ho dovuto cambiare anche le lenti a contattato. Peccato che è da tre mesi che tentano di indovinare quale lenti farmi provare. Avrò provato almeno cinque campioni, sempre con lo stesso problema, non vedo né da lontano né da vicino. Poco professionali, poco propensi ad ascoltare la clientela.