NAU!

Ho acquistato un paio di occhiali circa un mese fa presso il negozio del Centro Commerciale Megalò e purtroppo la mia esperienza è stata molto deludente. Dopo appena poche settimane di utilizzo normale, le lenti si sono rigate visibilmente. Sono tornata in negozio confidando in un minimo di assistenza o in una verifica del problema, considerando che l’acquisto era molto recente. Invece mi è stato detto, in modo piuttosto sbrigativo, che la responsabilità era esclusivamente mia e che non potevano fare nulla. Non mi è stata proposta alcuna soluzione alternativa, né uno sconto sulla sostituzione delle lenti, né un tentativo di venirmi incontro. Mi sarei aspettata maggiore attenzione verso il cliente, soprattutto a così breve distanza dall’acquisto. Un servizio post-vendita così lascia davvero a desiderare. Quando si acquistano occhiali, non si compra solo il prodotto ma anche l’assistenza. Purtroppo, in questo caso, è mancata completamente.

Se potessi metterei meno 0...qualità scadente...occhiali acquistati meno di due mesi fa..e già da buttare ..lenti pessime,imbarazzanti e per niente veritiere alla descrizione del personale.. sconsiglio vivamente... è già la seconda volta che mi succede in questo negozio...sia al punto vendita a Megalò che all Ipercoop.

Una settimana dopo l'acquisto ho ritirato i miei occhiali da vista, le addette del negozio sono gentilissime e simpatiche... Mi è piaciuto molto il punto vendita perché ha prezzi buoni, tutto sommato l' esperienza è ottima 👍🏻😊

A Gennaio 2022 mi reco presso il punto NAU a Megalò. Incuriosito e sorpreso dalla buona disponibilità delle montature ed il team molto gentile, decido di acquistare una montatura che mi piaceva tanto. Il prezzo è stato molto competitivo come d’altronde tutti gli altri modelli disponibili in negozio. Dopo ben 10 mesi (ma il fatto é iniziato dopo circa 4-6 mesi) la montatura si é sverniciata parzialmente come se fosse cromata con materiali di bassa qualità (nemmeno una matita perde colore così facilmente) per NON parlare delle lenti. Si rigano con una semplicità assurda nonostante io ci faccia MOLTA attenzione. Sulle lenti si sono formati addirittura dei "reticolati" (non saprei come definirli) formati da centinaia di righette che mi impediscono TOTALMENTE di indossarli - anche per poco tempo - in quanto la luce crea dei riflessi fastidiosi e le righe sono ben visibili dandomi tanto, troppo fastidio. Le lenti, insomma, si rigano come se fossero burro.

Questa mattina mi sono recato per ritira un paio di occhiali per mia figlia! L’adetta alla vendita è stata molto scortese e arrogante, pessima esperienza. Inoltre dopo aver speso una bella cifra mi anno negato anche una custodia dicendomi semplicemente: lo deve acquistare a parte. Lo sconsiglio fortemente.

Questa sera mi sono recata presso il negozio NAU di Megalò ed ho avuto il piacere di essere seguita da Lorenza, che ha saputo consigliarmi con professionalità e competenza. Mi ha sottoposto ad una visita accuratissima che neanche l'oculista pagato profumatamente mi aveva mai fatto. Grazie mille

Mi sono recata presso il punto vendita Nau di Megaló per acquistare un paio di occhiali da vista. Personale preparato e disponibile. Pienamente soddisfatta.