FOTOOTTICAZANINI

Mi sono trovata molto bene. Abbiamo fatto fare tre paia di occhiali ci siamo trovati benissimo 💯

Mi sono recato per delle foto (tipo fototessera) da fare urgenti. Sono stato soddisfatto della rapidità, un po' meno delle foto, stampate un po' male. Per il resto il personale si è presentato disponibile e cordiale.

Ottimo servizio fornito. Il personale è davvero professionale, competente e disponibile. Ho acquistato un paio di occhiali per mio figlio, siamo tornati per la manutenzione e sono stati gentilissimi. Abbiamo anche acquistato le lenti a contatto e hanno dedicato del tempo a mio figlio insegnandogli come metterle e toglierle. Lo consiglio vivamente.

Fatto da loro un nuovo paio di occhiali. A fronte di una spesa di 500 € il loro oculista, in assenza della titolare, si è mostrato seccato, rispondendo in modo fuori luogo, alla seconda richiesta di regolazione delle astine (cosa che invece mi pare perfettamente normale quando si acquista un occhiale nuovo). Sconsigliato. Aggiornamento in relazione alla risposta: che piaccia o meno bisogna saper anche accettare le critiche e il fatto che in molti dicano bene non è prova di nulla. Non è una questione di quanto si è speso (cosa che ha inteso lei) ma di rispetto del cliente a priori. La motivazione esiste eccome ed è ben ponderata: essere clienti e venire trattati come scocciatori non è ammissibile, fra l’altro senza una valida causa. Il controllo di cui parla e il supporto nella fase di vendita sono stati inclusi nel prezzo finale del prodotto, ed è quindi minimo e doveroso che siano stati eseguiti a regola d’arte (ammesso che sia così).

Da Piera, Andrea e Giorgio assistenza a 360° per consigli di stile sugli occhiali, stampa delle foto di famiglia e visite oculistiche professionali. Cortesia e professionalità al primo posto. Consigliatissimo!

Mi sono recata per delle foto da fare a mia figlia. Molto rapido ma poca attenzione alle richieste del cliente. È stato posto uno sfondo bianco quando ho specificato in precedenza che non erano delle foto per dei documenti, ma non si poteva fare altrimenti, così hanno detto. I prezzi poco trasparenti: mi è stato detto che la loro brochure si riferisce alle sole stampe e non allo scatto effettuato in loco. In sintesi: 5 foto formato standard ( ne avevo richieste 4 ma non importa ) e 4 fototessere 25€. Ho chiesto il prezzo al dettaglio ma l'unica risposta è stata che le foto in totale sono costate 18 più lo scatto. Sono rimasta delusa.

Cordiali, professionali e disponibili. Dovrebbero però ritoccare i prezzi al ribasso per catturare il cliente che frequenta spesso Milano: dovrebbe essere più comodo e meno costoso comprare sotto casa (via cavour, Corsico) che a Milano.