NAU!

Ho acquistato un paio di occhiali da vista un paio d'anni fa e a volte vado per farli stringere.. In media mi trovo ,normalmente. Stavolta meglio. mi ero seduta con una gamba sopra un asta.Il ragazzo nuovo non ricordo il nome però è tornato dal Canada, mi ha risolto piano piano ha sistemato l'asta , si sarebbe potuta rompere e avrei dovuto cambiarle entrambe Invece no e ha fatto un ceck up dell occhiale che è persino pulito, raddrizzato, sistemato che sono uscita erano nuovi! Non me l'aspettavo Preparati, disponibili, gentili, efficaci Stavolta è andata così, altre volte ho incontrato persone solo orientate alla vendita Bella sorpresa Barbara

Fatto occhiale da lontano un disastro sbagliato completamente mi hanno deve abituarsi poi tornata dall'oculista la risposta occhiali sbagliati alla grande

Ormai posto fisso! Comprato 1 occhiale da sole, 2 occhiali da vista e sto per prendere il 3.. che dire, una garanzia! Un grazie super speciale va a Martina perché sa consigliare benissimo, è molto brava nel suo lavoro ed è di una gentilezza unica, spero di trovare sempre lei per i miei futuri acquisti! Grazie Martina!!

Sono passata circa un mese fa perché le astine di un paio di occhiali con lenti progressive acquistati lì circe 3 anni fa, si erano allentate, tanto che gli occhiali non mi stavano più su. La commessa, inesperta, mi ha detto che non poteva farci niente. Ha provato a stringere le viti ma non ha risolto il problema. Sono ripassata e ho visto che c'era il commesso o tecnico o ottico che mi aveva consigliato nell'acquisto delle lenti progressive. Lui sì veramente competente e preparato, infatti me li ha sistemati. Faccio i complimenti a questo ragazzo, ma secondo me ultimamente hanno assunto persone che dal punto di vista tecnico non sono assolutamente preparate.

Ho acquistato il mio primo paio di occhiali con lenti progressive, il personale è stato molto attento alle mie esigenze e ai miei gusti. Ho apprezzato molto la professionalità della responsabile Mirca, che mi ha fatto la visita per capire il mio problema e di Alice che mi ha aiutata a scegliere la montatura.

Ho appena ritirato i miei nuovi occhiali da vista. Sono davvero soddisfatto del risultato. La sede NAU! all'interno del centro commerciale IL CASTELLO è gestito da ragazzi giovani e competenti ed efficienti oltre che simpatici.

Un'esperienza assurda. Mi reco con la ricetta del medico presso il negozio per fare un paio di occhiali da vista la commessa gentile mi spiega il tutto trovo un paio di occhiali e pago subito tutto l'importo dopo una settimana mi chiamano per il ritiro e fin qui tutto perfetto mi dice di provarli e se c e qualche problema sono a disposizione. Li metto già da subito mi dà problemi e bruciore ma penso sia al fatto di doversi abituare alla sera però mentre torno a casa in concomitanza con l'incrociare i fari di altre auto o lampioni vedo delle strisce oblique blu ovunque. Impossibile guidare così e anche pericoloso.. 20 auto 40 strisce oblique in direzione dei fari!!! Il giorno dopo torno quindi in negozio facendo presente la cosa mi rimandano dal medico dopo aver fatto anche loro una verifica sulla gradazione che rilevano differente rispetto a quella indicata dall'oculista affermando che probabilmente è il mio occhio che vede strisce blu (con l altro mio occhiale mai successo) torno e il dottore conferma gradazione indicata e che il mio occhio non ha alcun problema relativo alle strisce blu concludendo che è questo antiriflesso blu che hanno messo. Torno al negozio e mi rispondono che lo mandano in assistenza per verificare eventuali non conformità. Dopo qualche giorno mi chiamano dicendo che per loro l'occhiale è a posto e che posso ritirarlo rispondo che non è a posto e che pretendo che o cambiano le lenti togliendo questo antiriflesso blu o che trovino altra soluzione perché così è inutilizzabile. La risposta è che le lenti le devo rifare ripagandole!!! Rispondo che l occhiale è in garanzia e che o mi ridanno i soldi o sistemano la cosa la loro risposta è che mi faranno un buono . Io non voglio alcun buono perché a questo punto non acquisterei più in un negozio in cui non si assumono le responsabilità. Al momento sto ancora aspettando risposta in merito al fatto se risolvono o no. In caso contrario andrò per vie legali rischio di ammazzarmi alla guida con un occhiale messo così!